Начиная с 23 февраля 2026 года все вопросы, связанные с детскими выплатами, материнским капиталом и другими мерами социальной поддержки семей с детьми, консолидированы в едином федеральном контакт-центре Социального фонда РФ. Ниже — самая актуальная информация, как быстро получить консультацию и решить любой вопрос.
Единый номер горячей линии
###-###-####, бесплатный звонок из любого региона России, доступен круглосуточно и без выходных.
Звоните с городских и мобильных телефонов: оплата не взимается.
Что можно узнать по телефону
- Как оформить единое пособие на ребёнка (ранее, «единовременное пособие при рождении ребёнка»).
- Как получить, потратить или продлить материнский (семейный) капитал.
- Какие документы нужны для назначения ежемесячных выплат на первого и второго ребёнка до 3 лет.
- Как подать заявление онлайн и отслеживать его статус.
- Как рассчитать размер выплаты и проверить зачисление средств.
- Куда обратиться при задержке платежа или отказе в выплате.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-обращения
Через портал госуслуг Gosuslugi.ru в разделе «Социальное обеспечение» вы можете:
- Оформить заявление на любую детскую выплату.
- Прикрепить скан-копии документов.
- Получить электронный ответ в личном кабинете.
Социальные сети Социального фонда
- ВКонтакте: официальное сообщество Социальный фонд РФ.
- Одноклассники: страница СФР-Официально.
- Подпишитесь, чтобы получать новости о повышении размеров выплат и изменениях в законодательстве.
Региональные контакт-центры
Если вам нужна очная консультация или помощь в заполнении документов, обращайтесь в ближайшую клиентскую службу СФР.
Например:
- г. Долгопрудный Московской области: запись через ###-###-#### или на месте по адресу, который вам сообщит оператор.
- Новосибирская область: региональный центр больше не использует прежний номер; все звонки переадресуются на ###-###-####;
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: запись на приём в электронной очереди через официальный сайт СФР.
Актуальные даты и изменения
С 25 октября 2025 года прекращена работа регионального номера ###-###-####. Все обращения автоматически направляются на новый единый номер.
Старый номер ###-###-#### также перенаправлен на ###-###-####.
Полезные советы при звонке
- Подготовьте СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Имейте под рукой паспорт и свидетельство о рождении ребёнка.
- Если звоните с мобильного, держите смартфон заряженным: разговор может занять до 15 минут.
- Если линия занята, используйте функцию «обратный звонок» на сайте СФР: оставьте номер, и оператор перезвонит в удобное время.
Один звонок по ###-###-#### или обращение через госуслуги позволяет решить практически любой вопрос, касающийся детских выплат. Сохраните номер в контактах и поделитесь информацией с другими родителями — пусть каждая семья получит положенные выплаты вовремя и без лишних хлопот!