С 2026 года единую справочную службу для получателей всех федеральных детских пособий (включая выплату на первого ребёнка) обеспечивает Социальный фонд России (СФР). Ниже — самая актуальная информация о том, куда звонить, какие документы запрашивать и как продлить выплату.
Единый телефон горячей линии
Для жителей любого региона России:
- 8 (800) -00-00-01 — круглосуточно, звонок бесплатный.
- Робот-автоответчик подскажет код региона; после выбора соединит с региональным оператором.
Для жителей Москвы
Дополнительный городской номер:
- 8 (495) -77-77-77 — многофункциональный центр «Мои документы».
Онлайн-консультации и Госуслуги
- На портале www.gosuslugi.ru/400185/1/form можно в режиме он-лайн:
- проверить статус заявления;
- загрузить недостающие документы;
- установить дату автоматического продления выплаты.
- Личный кабинет СФР: esfr.ru → раздел «Детские выплаты».
Размер выплаты на первого ребёнка в 2026 году
21 120 ₽ ежемесячно до достижения ребёнком 3 лет. Выплата производится за полный месяц, независимо от даты обращения.
Как продлить выплату по телефону
- Позвоните на 8 (800) -00-00-01 и нажмите клавишу «2» — «Продление детских выплат».
- Диктуйте специалисту:
- ФИО и СНИЛС получателя;
- данные свидетельства о рождении ребёнка;
- номер последнего СМС-уведомления о выплате.
- Оператор подтверждает заявление на продление (без личного визита).
Что делать, если линия занята
- Онлайн-чат на gosuslugi.ru работает с 07:00 до 23:00 мск.
- В мобильном приложении «СФР» доступен виртуальный помощник.
- Можно оставить обратный звонок — система перезвонит в течение 15 минут.
Примеры типовых вопросов оператору
| Вопрос | Короткий ответ оператора |
|---|---|
| Когда поступит первая выплата? | Не позднее 10 рабочих дней после одобрения заявления. |
| Нужно ли подтверждать доход каждый год? | Да, ежегодно до 1 октября автоматически запрашиваем сведения из ФНС; |
| Можно ли получать выплату на карту «Мир» другого банка? | Да, номер карты можно изменить через Госуслуги. |
Мини-чек-лист перед звонком
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС родителя-получателя.
- Свидетельство о рождении ребёнка или номер ЭГР-ЗАГС.
- Номер лицевого счёта или карты «Мир».
Совет юриста
Если оператор отказывает в продлении из-за превышения среднедушевого дохода, требуйте направить письменный мотивированный отказ. Его можно обжаловать в течение 10 рабочих дней через сайт СФР или лично в клиентской службе.
Одного звонка на 8 (800) -00-00-01 достаточно, чтобы:
- Впервые подать заявление на выплату 21 120 ₽.
- Продлить действующую выплату без визита в МФЦ.
- Уточнить даты зачисления денег и проверить статус.
Сохраните номер горячей линии в закладках и пользуйтесь им круглосуточно!