Круглосуточные телефоны, онлайн-чаты, личные приёмы и мобильные сервисы — всё это работает для того, чтобы права и интересы детей были защищены максимально быстро.
Ниже собраны актуальные адреса, телефоны, режимы работы и инструкции по записи во все ключевые службы Москвы.
Единая справочная служба
Круглосуточный бесплатный телефон:
8 (495) -70-45-09, единая горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения Москвы по вопросам опеки.
Также можно воспользоваться чат-ботом в мессенджере «Мой новый семья» (категория «У меня вопрос»).
За 2025 год специалисты онлайн-сервиса уже проконсультировали более 12 000 москвичей.
Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства
Центральный и Южный административные округа (ЦАО + ЮАО)
- Адрес: ул. Б. Дорогомиловская, д. 5, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -57-50-05
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Как записаться: через портал «Московская услуга» → категория «Опека и попечительство»;
Западный административный округ (ЗАО)
- Адрес: Рублёвское шоссе, 36, корп. 1
- Телефоны: 8 (495) -15-50-07, 8 (495) -13-03-84, 8 (495) -13-04-46
- Ближайшее метро: Молодёжная (887 м), Крылатское (1 011 м), Кунцевская
Северный административный округ (САО), район Марьина Роща
- Адрес: Старомарьинское шоссе, вл. 3
- Тел./факс: 8 (495) -84-11-88
- Почтовый индекс: 127521
Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)
- Адрес: ул. Воронцовская, д. 8, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -00-33-33
- Email: yvao-opeka@mos.ru
Центральное управление Департамента труда и социальной защиты
- Адрес: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -23-10-20
- Сайт: social.mos.ru
Как подготовиться к приёму
- Запись онлайн: авторизуйтесь на портале mos.ru → «Запись к специалисту» → «Опека и попечительство».
- Документы, которые потребуются:
- Паспорт заявителя (или представителя).
- Свидетельства о рождении детей.
- Документы о доходах за последние 12 месяцев.
- Медицинские заключения (форма 086-у) для всех членов семьи.
- Справки об отсутствии судимости (МВД, онлайн-заказ через Госуслуги).
- Социально-психологическое обследование проводится по записи в «Школе приёмных родителей». Расписание публикуется ежемесячно на social.mos.ru/obsl.
Бесплатная юридическая помощь
Юридическое бюро «ПравоЗащита»
- Телефон: 8 (495) -64-55-96 (круглосуточно)
- Онлайн-консультация: pravozas.ru
- Формат: устная консультация, составление исков, сопровождение на этапе усыновления.
Московская коллегия адвокатов
Бесплатная горячая линия для кандидатов в усыновители: 8 (800) -00-34-44.
Режим работы: пн–пт 09:00–21:00.
Полезные онлайн-ресурсы
| Ресурс | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Моя новая семья | Онлайн-консультации, запись на курсы приёмных родителей | moya-novaya-semia.ru |
| Банк данных детей-сирот | Поиск ребёнка для усыновления, подача заявления | usynovite.mos.ru |
| Госуслуги | Оформление справок, электронная очередь в органы опеки | gosuslugi.ru |
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли получить заключение о возможности быть опекуном удалённо?
- Ответ: Да. С 2024 года заключение выдаётся в электронном виде через личный кабинет на mos.ru. Оригинал можно забрать в МФЦ или в территориальном отделе опеки.
- Вопрос: Как быстро рассматривают заявление на опеку?
- Ответ: Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней с момента полного комплекта документов.
- Вопрос: Действительна ли справка об отсутствии судимости, полученная через Госуслуги?
- Ответ: Да, электронная справка имеет равную юридическую силу с бумажной.
В Москве создана многоуровневая система поддержки граждан, выступающих в роли опекунов или усыновителей.
Главное — не откладывать обращение: чем раньше вы свяжетесь со специалистами, тем быстрее получите исчерпывающие ответы и начнёте процедуру.
Круглосуточные телефоны, онлайн-запись и мобильные сервисы делают процесс максимально комфортным.
Не оставайтесь один на один с вопросами — обращайтесь к профессионалам уже сегодня!