Контактная информация
Официальная электронная почта:
- kdnsolnyandex.ru — основной адрес для обращений граждан, организаций и СМИ;
- soln_kdnmosreg.ru — резервный почтовый ящик, используемый при перегрузке основного канала.
Телефоны и адрес
Телефон «горячей линии»:
8 (495) -94-15-87
8 (4962) -4-15-51
Фактический и почтовый адрес:
141506, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Крестьянская, д. 5, кв. 23
Дополнительные офисы и отделения
- Отдел по делам несовершеннолетних администрации г.о. Солнечногорск
ул. Красная, д. 122/1, 3-й этаж, офис 35
тел. 8 (4962) -4-56-73 - Сектор по обеспечению деятельности комиссии в ЗАТО
ул. Банковская, д. 2
тел. 8 (800) -01-67-47
Режим работы
Понедельник–четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–17:00
Обеденный перерыв: 13:00–14:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Как правильно написать письмо в Комиссию
- Тема письма должна кратко отражать суть обращения (например: «Сообщение о жестоком обращении с несовершеннолетним»).
- Внутри письма укажите:
– ФИО ребёнка (или инициалы, если требуется конфиденциальность);
– Дату и место происшествия;
– Краткое изложение сути проблемы;
– Контактные данные заявителя (телефон, электронная почта). - Приложите фото-, аудио- или видеоматериалы, если они имеются и не нарушают закон о персональных данных.
- Отправляйте письмо только с адреса, который вы регулярно проверяете, чтобы не пропустить ответ.
Что происходит после отправки письма
В течение трёх рабочих дней сотрудник секретариата Комиссии обязан отправить вам автоматическое уведомление о регистрации обращения. Далее:
– Производится проверка изложенных фактов;
– При необходимости организуется выездная проверка или внеплановое обследование условий жизни ребёнка;
– В течение 30 календарных дней заявитель получает официальный письменный ответ.
Полезные советы
- Если вопрос требует срочного вмешательства (угроза жизни или здоровью ребёнка), звоните по «горячей линии» 8 (495) -94-15-87 и сразу сообщайте о необходимости экстренного реагирования.
- Не забудьте указать в письме номер телефона — это позволит специалисту оперативно связаться с вами для уточнения деталей.
- Если вы не получили ответ в установленный срок, отправьте дублирующее письмо с темой «ДУБЛЬ: [текст прежней темы]» на тот же адрес kdnsolnyandex.ru.
Ответственность за достоверность сведений
Запомните: заведомо ложный донос влечёт за собой ответственность по ст. 306 УК РФ. Проверяйте факты и указывайте только достоверную информацию.
Для любого вопроса, касающегося прав ребёнка в Солнечногорске, используйте:
- Электронная почта: kdnsolnyandex.ru
- Телефоны: 8 (495) -94-15-87, 8 (4962) -4-15-51
- Адрес: ул. Крестьянская, д. 5, кв. 23, г. Солнечногорск
Сохраните эти данные, они на страже детства.