Быстрая справка «первые 24 часа»
Если ребёнок в опасности, причинён вред здоровью или есть угроза насилия, немедленно звоните:
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов);
- 102 – полиция Клинцов;
- 8 (4832) -9-03-03 – дежурная часть ОМВД России по г. Клинцы.
Фиксируйте всё: фото-видео синяков, испорченной одежды, слова ребёнка, пока они свежи в памяти.
Пошаговая инструкция для родителей
Шаг 1. Поговорите с ребёнком и зафиксируйте факты
Уточните: кто, где, когда, как именно обижает, кто был свидетелем.
Если речь идёт о физическом или сексуальном насилии, не допускайте «разбирательств» внутри коллектива – сразу переходите к шагу 4.
Шаг 2. Составьте письменное заявление заведующей детским садом
Форма подачи: лично под роспись или заказное письмо с уведомлением.
Кому: заведующая МАДОУ «Детский сад № …» (укажите точное название).
Суть: изложите факты, приложите снимки и показания ребёнка, укажите требование принять меры по защите и провести служебную проверку.
Шаг 3. В течение 3 дней требуйте письменный ответ
- Если меры приняты – отслеживайте результат и психологическое состояние ребёнка.
- Если ответа нет или он формальный – переходите к следующим инстанциям.
Шаг 4. Подайте жалобу в орган управления образованием
Клинцовский отдел образования администрации города Клинцы
Адрес: г. Клинцы, ул. Гагарина, 2 (1-й этаж, каб. 5)
Телефон: 8 (48331) —23-48
Электронная приёмная: obr@klin-cy.ru (тема письма – «Жалоба на ненадлежащие условия в ДОУ № …»)
Образец текста жалобы:
Я, Иванова Н.Н., мама воспитанника группы «Солнышко» МАДОУ № 12, сообщаю о систематическом психологическом давлении со стороны воспитателя Петровой М.В. в виде унижений и запугивания. Приложены фото синяков на руках ребёнка от и аудиозапись его рассказа. Прошу провести проверку и принять меры вплоть до отстранения виновной стороны.
Шаг 5. Обращение в профильные службы
- Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) г. Клинцы
ул. Советская, 12, каб. 8, тел. 4-31-22 - Городской психолого-педагогический центр (ГППЦ)
ул. Островского, 5, тел. 4-36-55
Запишите ребёнка на бесплатную диагностику и коррекционные занятия. - Уполномоченный по правам ребёнка в Брянской области
Брянск, ул. Красноармейская, 77, тел. 8 (4832) -4-54-04, e-mail: deti@bryanskobl.ru
Куда ещё можно обратиться
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Угрозы, побои, хулиганские действия | Полиция, прокуратура Клинцов (ул. Красная, 15) |
| Финансовые поборы | Департамент образования Брянской области: 8 (4832) -4-74-00 |
| Жалобы на бездействие заведующей | Госжилинспекция Брянской области (если учреждение муниципальное) + «Добродел» |
| Экстренная психологическая помощь ребёнку | Региональный центр помощи детям «Телефон доверия»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно) |
Как написать заявление в детский сад (образец)
Заведующей МАДОУ «Детский сад № 12» г. Клинцы Брянской области Ивановой Л.П. от Ивановой Натальи Николаевны, проживающей по адресу: г. Клинцы, ул. Парковая, 8, кв. 45 тел. ###-###-#### Заявление о ненадлежащих условиях воспитания и возможном насилии в отношении моего ребёнка Я, Иванова Н.Н., мама воспитанника старшей группы «Солнышко» Иванова Ивана ( г.р.), сообщаю следующее: 21 апреля 2026 г. после обеда ребёнок пришёл домой с синяками на левой руке и в слезах, пояснив, что воспитатель Петрова М.В. толкнула его и прикрикнула: «Ты будешь сидеть тихо!». Аналогичные случаи фиксировались 18 и 19 апреля. Прошу: 1. Провести служебную проверку по фактам, изложенным выше. 2. Обеспечить безопасность моего ребёнка в группе. 3. Предоставить письменный ответ о результатах проверки в течение 10 календарных дней. Приложения: 1. Фотографии синяков (2 шт.). 2. Справка от участкового педиатра о травме. 3. Распечатка аудиозаписи ребёнка (флеш-карта). 22 апреля 2026 г. ______________ /Иванова Н.Н./
Часто задаваемые вопросы
Можно ли сразу идти в полицию?
Да, если есть признаки преступления (побои, угрозы, развратные действия). Сотрудники ПДН обязаны принять заявление, провести проверку и, при необходимости, направить материалы в СК.
Что делать, если заведующая «сведёт всё на нет»?
Отправьте копию жалобы заказным письмом в Департамент образования Брянской области и опубликуйте обращение на портале «Добродел». Параллельно подайте заявление в прокуратуру.
Как помочь ребёнку психологически?
- Запишитесь к детскому психологу ГППЦ (бесплатно).
- Не обсуждайте случай на глазах у ребёнка с посторонними.
- Используйте игровые техники: «оцени вклад» (1–3 балла), рисование эмоций, «волшебный сейф» для страхов.
Контакты «одной строкой»
Полиция Клинцов: 102 или 8 (4832) -9-03-03
Отдел образования: 8 (48331) —23-48, obr@klin-cy.ru
Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (24/7, бесплатно)
Прокуратура Клинцов: 8 (48331) —22-00, ул. Красная, 15
Главное: не молчите и не откладывайте – каждая жалоба увеличивает шансы остановить буллинг и защитить не только вашего, но и других детей.