С 2023 года Управление образования администрации города Кемерово работает по принципу единого контактного центра. Это позволяет горожанам оперативно получать консультации по всем вопросам дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также записаться на приём к специалистам онлайн. Ниже — самая свежая и проверенная информация на апрель 2026 года.
📞 Центральный телефон «горячей линии»
- 8 (3842) -6-50-10 — круглосуточная справочная по всем районам Кемерово.
- 8 (3842) -6-50-11 — дополнительный канал (при загруженности первого).
- Звонок со всех операторов РФ — бесплатный.
📍 Адрес и почта
650000, г. Кемерово, проспект Советский, 54
(вход со стороны бульвара Строителей, 2-й этаж, офис «Управление образования»).
Электронная почта: edu@kemerovo.ru
Онлайн-обращения: https://kemerovo.ru/administratsiya/reception
🕒 Режим работы центрального офиса
| Дни недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
🌐 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет родителя — запись в детский сад/школу, оплата питания, электронный дневник.
- График приёма граждан — ссылка.
- Виртуальная приёмная — голосовая и видеосвязь со специалистом (по предварительной записи).
👥 Ключевые специалисты Управления
- Овчинникова Татьяна Николаевна — начальник управления образования.
- Семенова Александра Павловна — заместитель начальника (общий контроль).
- Чичкарева Ирина Борисовна, заведующий отделом дошкольного образования.
- Павликова Анастасия Викторовна — заведующий отделом школьного и дополнительного образования.
Телефоны районных отделов образования
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ленинский | б-р Строителей, 34 | +7 (3842) -3-04-55 |
| Заводской | ул. Карболитовская, 7 | +7 (3842) -8-09-12 |
| Центральный | ул. Кирова, 40 | +7 (3842) -2-83-40 |
| Рудничный | пр. Шахтёров, 32 | +7 (3842) -5-54-89 |
| Кировский | ул. Ушакова, 5 | +7 (3842) -4-33-71 |
❓Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться в детский сад через контактный центр?
Да. Операторы подскажут, как подать заявление через портал «Госуслуги» или личный кабинет родителя.
Работает ли «горячая линия» в новогодние каникулы?
Да, круглосуточно, включая праздники.
Как узнать, где пройдёт летняя смена в 2026 г.?
Позвоните по номеру 36-50-10 или напишите на edu@kemerovo.ru — специалисты вышлют список лагерей и программы отдыха.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Все изменения режимов и контактов публикуются на официальном сайте администрации Кемерово в разделе «Управление образования».