Кибербуллинг — это цифровая форма травли, когда ребёнка или подростка преследуют, оскорбляют, унижают или угрожают ему через интернет, соцсети, мессенджеры, форумы, игровые чаты и другие онлайн-ресурсы. В отличие от «обычной» школьной травли, агрессия уходит далеко за пределы школьного двора и сопровождает жертву 24/7. Отсюда возрастают риски депрессий, суицидов, отчуждения, а также падения успеваемости и доверия к образовательному пространству.
В этой статье мы собрали конкретные, проверенные меры, которые могут внедрить и администрация школы, и классные руководители, и родители, чтобы свести до минимума вероятность кибербуллинга и эффективно реагировать, если он уже случился.
Построить систему раннего выявления
1.1 Ежеквартальные анкетирования
- Проводить анонимные опросы по готовым методикам (Olweus Bullying Questionnaire, Cyberbullying Survey и адаптированные российские валидированные шкалы).
- Включать вопросы о частоте, месте (какие именно платформы) и типе агрессии (оскорбления, угрозы, распространение личных фото/видео).
1.2 Цифровой «ящик доверия»
Создать онлайн-форму на сайте школы или в облачной среде, куда ученики могут анонимно сообщать о случаях травли. Доступ должен быть 24/7, а обработка заявок, двумя специалистами (психолог + заместитель директора по ВР).
1.3 Мониторинг соцсетей
Оптимально использовать правовые сервисы мониторинга (например, «Анти-Травля», «Безопасная среда») с согласием родителей и соблюдением ФЗ-149. Главное — не «слежка», а выявление открытых угроз, хештегов школы и публичных постов.
Создать «антибуллинговую» среду в школе
2.1 Кодекс цифровой этики
- Вместе с учениками разработать короткий свод правил: «Не фотографирую без согласия», «Не пересылаю чужие личные данные», «Сообщаю о буллинге взрослому».
- Разместить кодекс в каждом кабинете ИКТ, на сайте школы, в LMS-дневнике.
2.2 Классные часы «Онлайн без опасности»
Провести серию уроков по готовым материалам UNICEF, «Лаборатории Касперского», проекта «ИнтернетБезБуллинга». Включают интерактивные кейсы, ролевые игры и алгоритм «4 шага если тебя травят»:
Сохранить доказательство (скрин, ссылку, время).
Не отвечать (не эскалировать конфликт).
Заблокировать обидчика и сообщить в техподдержку платформы.
Рассказать взрослому (классному руководителю, родителю, психологу).
2.3 Команда «Peer Supporters» (равных помощников)
Отобрать и обучить 15–20 «старших посредников» из 8–10 классов, которые в неформальной обстановке могут выслушать, поддержать и направить пострадавшего к психологу. Работает по принципу «равный — равному» и снижает барьер «стыда сообщить».
Укрепить ресурсы и компетенции педагогов
3.1 Повышение квалификации
- Каждый год включать модуль «Кибербуллинг: выявление и реагирование» в курсы НМО.
- Изучать законодательные новеллы: ФЗ-479 (об образовании), ст. 5.61 КоАП РФ (травля), ст. 110 УК РФ (доведение до самоубийства).
3.2 План реагирования «Шаг за шагом»
| Этап | Кто отвечает | Что делает | Срок |
|---|---|---|---|
| Фиксация | Классный руководитель | Собирает доказательства, заполняет протокол | 1 рабочий день |
| Оценка рисков | Школьный психолог | Индивидуальная беседа с жертвой и агрессором, определяет уровень угрозы | 2 дня |
| Медиация | Служба примирения | Организует круглый стол сторон + родителей, составляет план примирения | 5 дней |
| Дисциплинарные меры | Директор | Выносит предупреждение, переводит в другой класс/школу при необходимости | 7 дней |
Вовлечь родителей
4.1 Персональные «домашние соглашения»
Предложить семьям подписать Контракт онлайн-безопасности, где прописываются: лимит времени в сети, запрет на ночной онлайн-трафик, правило «родитель, друг» (если ребёнок столкнулся с травлей, он не будет наказан за «лишний час в телефоне»).
4.2 Родительские вебинары
- «Как проверить приватность аккаунта ребёнка»
- «Безопасные мессенджеры для школьников»
- «Что делать, если ваш ребёнок — агрессор»
Технические и правовые меры
5.1 Жёсткие настройки цифровой инфраструктуры
- Фильтрация контента (DNS-блокировка сайтов троллинг-форумов, каналов с геймплей-оскорблениями).
- Гостевые сети Wi-Fi для гаджетов (пароль выдаётся на урок ИКТ и отключается после занятий).
- Контроль администратора на школьных планшетах: запрет на скачивание VPN и анонимайзеров.
5.2 Юридическое сопровождение
Алгоритм при угрозах жизни или распространении интимных фото:
- Заблокировать обидчика и сохранить скрины.
- Составить заявление в полицию (ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни», ст. 110 УК РФ «Доведение до самоубийства»).
- Отправить официальный запрос в соцсеть на удаление контента (использовать форму «Report» + электронную подпись).
- Если нужно, перевести ребёнка в другую школу для физической и эмоциональной разлуки с агрессором (по инициативе директора и с согласия родителей).
Мониторинг и корректировка
Каждые 6 месяцев проводить повторные анкетирования, сравнивать динамику. Внедрить индикаторы:
- % учеников, которые знают, куда обращаться при травле (цель > 90 %).
- Количество обращений в «ящик доверия» (рост первого года показывает работающий механизм, затем снижение — эффект профилактики).
- Средний балл тревожности по шкале Спилбергера (снижение ≥ 15 %).
✅ Есть ли у вас анонимный канал подачи сигналов о кибербуллинге?
✅ Подключён ли психолог к мониторингу цифровой среды?
✅ Есть ли родительская встреча по теме «Онлайн-травля» хотя бы раз в год?
✅ Прописаны ли дисциплинарные меры за цифровую агрессию во внутреннем регламенте?
✅ Установлены ли технические фильтры на школьной сети?
Если хотя бы на один пункт вы ответили «нет», настало время действовать — сегодня, пока цифровая травля не стала личной историей ваших учеников.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.