Актуально на 22 апреля 2026 г.

Основной перечень документов

• Жалоба в письменной форме (2 экземпляра: один остаётся у вас с отметкой о приёме, второй передаётся в отдел).
• Паспорт заявителя (копия 1-й страницы и страницы с регистрацией).
• Свидетельство о рождении ребёнка, если заявитель выступает в качестве законного представителя.
• Доверенность или документ, подтверждающий полномочия, если заявитель действует от имени другого лица.

Доказательственная база

Важно: все файлы принимаются только в форматах txt, pdf, tiff, jpg, jpeg, png (архивы и иные расширения не обрабатываются).

1. Аудио/видеозаписи нарушений (на флешке или в виде ссылки на облачное хранилище).
2. Фотографии, отражающие проблему (необработанные).
3. Переписка с классным руководителем, директором школы, ответы на предыдущие обращения.
4. Медицинские заключения или акты психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК), если речь идёт о жестоком обращении.
5. Акты проверок, выданные внутри школы, и протоколы родительских собраний.

Бланк и образец жалобы

Бланк в формате .docx можно скачать на официальном портале администрации города Избербаш:

• Скачать пустой бланк
• Скачать образец заполнения

Структура жалобы

В правом верхнем углу укажите:

• Кому: Отдел образования администрации г. Избербаша
• Адрес: 368300, Республика Дагестан, г. Избербаш, ул. Ленина, 26
• Эл. почта: obr@izberbash.ru

Далее:

1. Ф.И.О., адрес, телефон, e-mail заявителя
2. Ф.И.О. учителя, должность, предмет
3. Наименование школы и её адрес
4. Изложение сути произошедшего (в хронологическом порядке, конкретные даты, время, место).
5. Ссылка на нормативные акты (например, ФЗ-273 «Об образовании», Устав школы).
6. Требование (провести служебную проверку, привлечь виновных, принять меры дисциплинарного воздействия).
7. Перечень приложений:
• копия паспорта;
• копия свидетельства о рождении;
• документы, подтверждающие доводы (перечислить в порядке нумерации).
8. Подпись и дата.

Каналы подачи

1. Лично через приёмную Отдела образования: пн-пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–13:00), каб. 214.
2. Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.
3. Электронная форма на портале izberbash.ru/feedback (выбрать тип обращения «Жалоба»).
4. Госуслуги РФ → «Образование» → «Подать жалобу на образовательную организацию».

Сроки рассмотрения и апелляция

Согласно ФЗ-59, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней с момента регистрации. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём вас уведомят письменно.

Если ответ не удовлетворяет, вы вправе обжаловать решение в:

• Департамент образования и науки Республики Дагестан, г. Махачкала, ул. Гамидова, 39;
• Прокуратуру Республики Дагестан;
• Суд общей юрисдикции по месту нахождения школы.

Контакты для справок

Помните: сохраняйте все квитанции, трек-номера и скриншоты онлайн-отправок, это ваши доказательства соблюдения процедуры досудебного обжалования.