Что такое кибербуллинг в образовании?
- Типичные формы: оскорбительные комментарии в школьном чате, угрозы в личных сообщениях, распространение унижающих фото/видео «для всего класса», создание фейковых аккаунтов учителей или одноклассников․
- Где происходит: классный чат в WhatsApp или Telegram, форумы на ЭЖД, дискуссии в Zoom, Google Classroom, Discord-серверы, тик-токи «о нашей школе»․
- Отличие от «оффлайн»-травли: цифровые следы сохраняются, распространяются мгновенно и могут достигать сотен зрителей за минуты․
Как распознать ранние признаки
Для ученика:
- Резко пропал интерес к онлайн-урокам или играм, где раньше участвовал․
- Скрывает экран телефона, быстро сворачивает окна при появлении взрослого․
- Избегает выхода в онлайн-форум школы «по техническим причинам»․
Для родителя:
- Ребёнок становится раздражительным после включения Wi-Fi․
- Появляются «ненужные» звонки или сообщения с просьбой «удали это видео»․
Для учителя:
Наблюдаете, что один и тот же ученик систематически «теряет» интернет-связь во время групповых проектов или отказывается включать камеру․
Профилактика: что делать до первого инцидента
Родителям
- Договор о цифровой гигиене․ Вместе с ребёнком составьте «контракт»: какие фото можно выкладывать, какие личные данные нельзя раскрывать никому, кроме родителей и учителей․
- Проверка приватности․ Настройте аккаунты соцсетей в режим «Только друзья», отключите геолокацию во всех школьных и игровых приложениях․
- Технические средства․ Установите родительский контроль: Qustodio, Kaspersky Safe Kids, ESET Parental Control, а также включите журналирование чатов в образовательных платформах․
- «Час разговора»․ Каждую неделю 15 минут обсуждайте, что нового в интернете, какие мемы и ситуации вызвали эмоции․
Учителям и администрации
- Классный час «Онлайн-этика»․ Используйте готовые материалы ЮНИСЕФ и МТС: ролики, интерактивные тесты, кейсы на 45 минут․
- Правила чата․ Опубликуйте в Google Classroom краткий свод:
«1․ Не публикуем фото одноклассников без согласия․
2․ Оскорбления = удаление из конференции и звонок родителям․
3․ Сообщить о тролле можно через кнопку “Пожаловаться”․» - Цифровые амбассадоры․ Из числа старшеклассников выберите 2-3 «помощника учителя» по кибербезопасности: они модерируют чат, помогают младшим․
- Совместное соглашение․ Организуйте подписание «Меморандума о взаимном уважении» родителями, учениками, школой (шаблон можно скачать на сайте ДИТ Москвы)․
Алгоритм действий при кибербуллинге
Для ученика-жертвы
- Не отвечайте обидчику․ Любое «ты тоже виноват» потом используют против вас․
- Сделайте скриншоты/сохраните переписку․ Это доказательства․
- Заблокируйте агрессора и пожалуйтесь модератору платформы․
- Расскажите взрослому․ Шаблон сообщения: «Мам/учитель, в нашем чате (ссылка) мне присылают угрозы, вот скрины»․ Практика показывает: чем раньше сказать, тем быстрее решается․
Для родителя
- Поддержка без обвинений․ Первые слова: «Я тебя услышал(а), мы вместе всё решим»;
- Фиксация․ Сохраните полный лог сообщений (экспорт чата в ․txt)․
- Обращение в школу․ Напишите классному руководителю письменное обращение с приложенными скриншотами․ Срок реакции – 3 рабочих дня (Приказ Минпросвещения № 208/2025)․
- Полиция и психолог․ Если угрозы реальны (например, шантаж с разоблачением личных данных), подайте заявление по ст․ 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни)․
Для учителя и администрации
| Этап | Что делать | Срок |
|---|---|---|
| Приём заявления | Регистрируем в журнале обращений, информируем заместителя директора по БЖ | день обращения |
| Внутреннее расследование | Беседы с участниками, анализ логов чата, вызов родителей | 3 дня |
| Меры | Предупреждение, ограничение доступа к чату, перевод в другую группу, если нужно | до 7 дней |
| Психолог | Групповая/индивидуальная поддержка пострадавшего и агрессора | параллельно |
Поддержка пострадавшего: практические инструменты
- Цифровой детокс․ Совместно с психологом организуйте «дни без экрана»: настольные игры, спорт, творческие мастерские․
- Горячие линии:
- Детский телефон доверия 8-800-2000-122 (круглосуточно)
- Кибермусор горячая линия Роскомнадзора stop-cyberbullying․ru
- Группы поддержки․ Во многих школах уже работают клубы «Дружелюбный интернет» по модели ЮНИСЕФ: 6 встреч по 40 минут – и подростки учатся защищать себя и других․
Что грозит за кибербуллинг: кратко о законе
На 2026 год действует Федеральный закон № 149-ФЗ (ст․ 6․1․1) и ст․ 137 УК РФ․ За:
- распространение личных данных (адрес, фото) – штраф до 500 тыс․ руб․ или лишение свободы до 2 лет;
- угрозы убийством или насилием – ст․ 119 УК РФ, до 5 лет лишения свободы;
- массовый троллинг, доведение до самоубийства – ст․ 110 УК РФ, до 6 лет․
Чек-лист «Цифровая безопасность учебного процесса»
- ☐ Правила чата размещены и видны всем участникам․
- ☐ Родители подписали «Меморандум о взаимном уважении»․
- ☐ В классе есть «цифровой амбассадор» и контакт школьного психолога․
- ☐ Установлены родительские контроллеры на домашних устройствах․
- ☐ Учитель знает, где хранится журнал инцидентов и как вызывать полицию․
Кибербуллинг – это не «высосанная из пальца» проблема, а реальная угроза психическому здоровью детей․ Совместная работа родителей, педагогов и самих школьников позволяет свести риски к нулю․ Главное – не молчать, а действовать системно, использовать современные инструменты и помнить: вы не одни в этой борьбе․
Если вы столкнулись с кибербуллингом: сохраните доказательства, обратитесь к классному руководителю и позвоните на горячую линию 8-800-2000-122․ Помощь есть всегда․