Что считается кибербуллингом
Кибербуллинг, это умышленное причинение вреда, унижение или преследование ребёнка с использованием цифровых технологий. К типичным формам относятся:
- оскорбления и угрозы в комментариях и личных сообщениях;
- распространение ложной или компрометирующей информации (слухи, фейки, «утёкшие» фото);
- создание «травящих» чатов или групп в мессенджерах;
- доксинг — публикация личных данных (адрес, телефон, школа) без согласия;
- систематический «троллинг» и «флейм» в играх и форумах.
Законные инструменты защиты
Сбор и фиксация доказательств
Важно: закон разрешает собирать доказательства, если они нужны для защиты прав ребёнка. Делать это можно так:
- Скриншоты и видеозаписи. Сохраняйте переписку, страницы, аудио- и видеофайлы. Убедитесь, что на скриншотах видна дата и время.
- Экспорт чата. В WhatsApp, Telegram и Viber доступна функция «Экспортировать чат» с прикреплёнными медиа.
- Обращение к администратору платформы. Попросите закрепить или восстановить удалённые сообщения в официальном запросе.
Жалобы в соцсети и игровые сервисы
Все крупные площадки обязаны реагировать на сообщения о буллинге. Куда и как пожаловаться:
- Instagram / Facebook — кнопка «Пожаловаться» → «Буллинг или преследование»;
- ВКонтакте — «Пожаловаться» → «Оскорбления, угрозы»;
- TikTok — «Report» → «Harassment and bullying»;
- Discord, Roblox, Steam, встроенные системы Trust & Safety.
Если жалоба удовлетворена, контент удаляют, а аккаунт нарушителя блокируют или ограничивают.
Полиция и органы опеки
Когда обращаться:
- есть прямые угрозы жизни и здоровью;
- распространяются интимные фото ребёнка (ст. 133.1 УК РФ «Возбуждение ненависти» и ст. 242.1 «Незаконные материалы»);
- преследование продолжается более двух недель.
Как действовать:
- Напишите заявление в полицию (отделение №2 или через Госуслуги) с приложением доказательств.
- Попросите возбудить дело по ст. 128.1 УК РФ «Клевета» или ст. 119 «Угроза убийством».
- Сообщите в орган опеки и попечительства (ООП) — они могут инициировать проверку семьи нарушителя.
Защита персональных данных
Если данные ребёнка утекли:
- подайте жалобу в Роскомнадзор через форму на сайте rkn.gov.ru;
- требуйте от администратора сайта/мессенджера удалить сведения в соответствии с ФЗ-149 «Об информации…»;
- при угрозе преследования — подайте в суд иск о защите чести и достоинства (ст. 152 ГК РФ).
Профилактика в семье и школе
Доверительный диалог
Регулярно спрашивайте ребёнка:
- «Что нового в твоих чатах?»
- «Были ли сегодня неприятные сообщения?»
- «Как ты себя чувствуешь после игры/общения?»
Не обвиняйте и не запрещайте всё подряд, иначе подросток замкнётся.
Цифровая гигиена
- Приватность. Настройте аккаунт ребёнка «Только друзья», отключите геометки.
- Сильные пароли. Используйте менеджеры паролей (1Password, Bitwarden).
- Двухфакторка. Подключите 2FA в Telegram, Instagram, Discord.
- Фильтры. Включите «Режим родителя» в Windows, iOS, PlayStation и Xbox.
Школьные программы
На сегодняшний день компания МТС уже провела мастер-классы для учащихся 7–9 классов Гродно, где детям разъяснили, как вести себя в сети и куда обращаться при буллинге. Узнайте, есть ли подобные курсы в вашей школе, и потребуйте их включения в программу.
Краткий чек-лист для родителей
1 день: Сохраняем все доказательства.
2 день: Подаём жалобу в соцсеть/игру.
3 день: Если угрозы серьёзные, пишем заявление в полицию и ООП.
1 неделя: Встречаемся с классным руководителем и школьным психологом.
1 месяц: Проверяем настройки приватности, проходим онлайн-курс по кибербезопасности вместе с ребёнком.
Главное
Кибербуллинг, это не «игра», а правонарушение. Чем быстрее вы начнёте действовать законными методами, тем меньше психологической травмы получит ваш ребёнок. Помните: вместе с законом, школой и цифровыми платформами вы можете не только остановить агрессора, но и вернуть ребёнку безопасное онлайн-пространство.