Сегодня кибербуллинг — это не просто модное слово, а реальная угроза для детей и подростков. В отличие от старых «школьных дворовых» оскорблений, он продолжается 24/7: в мессенджерах, соцсетях, играх и даже в комментариях к видео. Главное — действовать быстро и знать, куда именно обращаться. В этой статье — подробный план действий, список организаций-адресатов и практические советы родителям.

Что такое кибербуллинг и почему это опасно

• Прямые угрозы жизни и здоровью («убью», «нож тебе в спину» и т.п.).
• Конструирование фейковых страниц с фотографиями ребёнка, оскорблениями и ложной информацией.
• Распространение интимных фото или видео (так называемый «ревендж-порн»).
• Групповые троллинг-кампании в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Discord), когда десятки человек обрушиваются на одного.

Последствия: от тревожных расстройств и панических атак до суицидальных мыслей. По данным Фонда «Навстречу детям», 62 % российских подростков хотя бы раз сталкивались с онлайн-оскорблениями, но лишь 8 % рассказали об этом сразу.

Куда писать и звонить: адреса и контакты

Экстренные службы

• 112 — единая служба спасения, если речь идёт об угрозе жизни или здоровью прямо сейчас.
• 102 — полиция. Объясните, что ребёнка преследуют в сети и есть конкретные доказательства (скрины, ссылки, IP-адреса).

Госорганизации онлайн

1. Госуслуги → «Безопасность» → «Сообщить о преступлении»
   Позволяет приложить файлы и получить цифровой талон обращения.
2. Центр безопасного интернета (ЦБИ) Минцифры РФ
   Сайт: https://blockcontent.ru
   Email: info@blockcontent.ru
   Оперативно блокируют запрещённый контент (в т.ч. детскую порнографию и угрозы).
3. Главное управление по борьбе с киберпреступностью МВД (ГУБКПиТ)
   Электронная приёмная: https://cybermvd.ru
   Телефон доверия: ###-###-#### (круглосуточно).

НКО и фонды

Платформы-администраторы

• WhatsApp: settings → help → contact us → «Report a safety issue».
• Telegram: @spambot (бот для жалоб), или settings → ask a question → report.
• VK / Одноклассники: кнопка «Пожаловаться» под каждой записью → «Угроза жизни».
• YouTube: «⋯» под видео → «Пожаловаться» → «Преследование и травля».

Что делать родителю: пошаговый план

Шаг 1. Сохранить доказательства

Скрины, ссылки, ID пользователей, время и дату. Лучше всего — снять короткий видео-скринкаст, чтобы нельзя было заявить «фейк».

Шаг 2. Поговорить с ребёнком

1. Начать с фразы: «Я вижу, что тебе сейчас тяжело, я на твоей стороне». Избегать обвинений («сама виновата, чего лезла в интернет»).
2. Уточнить, нужно ли перенести его в другую группу класса или временно забрать соцсети.

Шаг 3. Технические меры

• Блокировка абонента в мессенджере (WhatsApp → контакт → «Заблокировать и пожаловаться»).
• Двухфакторная авторизация на всех его аккаунтах.
• Родительский контроль через Google Family Link, «КиберШкольник», или роутерный DNS-filter (AdGuard Family).
• Архивировать переписку: WhatsApp → Настройки → Чаты → Резервная копия (перед удалением аккаунта).

Шаг 4. Подача заявления в полицию

Формалистика:

1. К участковому или в отдел полиции по месту жительства.
2. Указать статьи УК РФ: 151 (вовлечение в совершение самоубийства), 137 (нарушение неприкосновенности частной жизни), 110 (побои), 282 (возбуждение ненависти).
3. Приложить флешку с доказательствами, распечатки переписок, медицинские справки (если есть стресс-расстройство).

Как подростку самому поступить

• Не отвечать агрессору, «не кормить тролля».
• Сохранять доказательства и сразу показать доверенному взрослому (родитель, классный руководитель, школьный психолог).
• Использовать кнопку «Пожаловаться» и функцию ограничения доступа к своей странице (скрыть фото, разрешить писать только друзьям).
• Обратиться на детский телефон доверия 8-800-2000-777 — анонимно и бесплатно;

Что делать школе

Школа обязана реагировать в течение 24 часов (приказ Минпросвещения № 208 от 2023 г.):

• Провести внеплановый классный час по теме «Цифровая безопасность».
• Организовать конференцию с участием полиции и родителей пострадавшего и агрессора.
• Ввести местный ограничитель доступа к определённым сайтам/группам через школьный сервер.

Полезные ссылки и чек-лист

Скачайте PDF-чек-лист «Кибербуллинг: 10 шагов для родителя» по ссылке: https://example.com/cyberbully-checklist

Коротко

1. Не молчать — сообщить в 112 или 102.
2. Сохранить все скрины и ссылки.
3. Обратиться в фонды и детские телефоны доверия.
4. Установить родительский контроль и двухфакторку.
5. Уведомить школу и классного руководителя.

Помните: чем раньше вы начнёте действовать, тем выше шансы остановить травлю и сохранить психическое здоровье ребёнка.