Каждый родитель вправе рассчитывать на безопасную образовательную среду для своего ребёнка. Однако на практике случаи травли, издевательств и систематического буллинга продолжают фиксироваться даже в лучших школах. Ниже — пошаговая инструкция, как действовать, куда обращаться и какие документы подготовить, чтобы прекратить насмешки, унижения и физическое давление по отношению к ребёнку.

Шаг 1. Соберите доказательства

Без фактов жалобы останутся лишь словами. Поэтому еще до первого визита в школу фиксируйте всё, что может подтвердить факт буллинга:

• Аудио-/видеозаписи (телефон в кармане рубашки, «кнопка»-диктофон, видеонаблюдение двора или класса);
• Скриншоты переписок в мессенджерах, соцсетях или школьных форумах;
• Фото повреждений (синяки, порванная одежда, сломанные вещи);
• Записки/записи самого ребёнка: даты, имена свидетелей, что именно произошло;
• Письменные объяснения других детей или родителей, готовых свидетельствовать.

Шаг 2. Ознакомьтесь с внутренними документами школы

Образовательная организация обязана предоставить по первому требованию:

1. Устав школы;
2. Договор об оказании образовательных услуг (который вы подписывали);
3. Приказы и регламенты по противодействию буллингу;
4. Инструкции и методические рекомендации классного руководителя и психолога;
5. Журнал учёта нарушений дисциплины.

Изучите, какие права и обязанности закреплены за учеником и родителем, какие санкции предусмотрены в отношении обидчиков и какие меры должна принять школа.

Шаг 3. Письменное заявление директору

Даже если вы уже побывали на «родительском комитете», официальный документ должен быть только в письменной форме. Образец:

----------------------------------------------------------
Директору МБОУ «Школа № ___»
________________________

от родителя (законного представителя) ученика ___ класса

Ф.И.О. ребёнка: _____________________________

Ф.И.О. родителя: ___________________________

Адрес: ____________________________________

Телефон: __________________________________


ЗАЯВЛЕНИЕ

о фактах буллинга (травли) в отношении моего ребёнка


С 12 марта 2026 г. мой ребёнок подвергается систематическим унижениям, оскорблениям и угрозам со стороны ученика(-ов) ___ класса (Ф.И.О.). Конкретные эпизоды зафиксированы:

— толчки и оскорбления после уроков физкультуры;

— распространение фотомонтажей в мессенджере «VK»;

— угрозы «расправой» у входа в школу.

Приложения: скриншоты переписок (3 л.), видеозапись (файл на флеш-накопителе), акт осмотра в медкабинете от .

Прошу:

Провести служебное расследование;

Применить меры дисциплинарного воздействия к виновным;

Обеспечить безопасность моего ребёнка в образовательной среде;

Проинформировать меня о результатах в письменной форме.

----------------------------------------------------------

Заявление регистрируют в канцелярии; возьмите копию с отметкой о входящем номере.

Шаг 4. Если школа не реагирует — куда дальше?

Через 10 дней вы имеете право получить письменный ответ. Отсутствие реакции или формальные отписки — повод поднимать вопрос выше:

• Департамент (Управление) образования вашего города/района — через официальный сайт или личный приём;
• Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) — подаётся заявление с приложением копий всех предыдущих обращений;
• Уполномоченный по правам ребёнка в вашем регионе;
• Прокуратура — онлайн-приём на сайле прокуратуры РФ (функция «Интернет-приёмная»);
• Суд — иск о защите чести, достоинства, компенсации морального вреда (подать можно онлайн через «Госуслуги»).

Шаг 5. Психологическая поддержка

Даже если травля прекратилась, у ребёнка могут остаться страхи, тревога, нарушения сна. В Москве действует Московская служба психологической помощи населению (МСПП):

• Телефон горячей линии: ###-###-####;
• Онлайн-запись на бесплатную консультацию через сайт mspp.ru;
• Группы поддержки для родителей и детей.

За пределами столицы — обращайтесь к региональным центрам психолого-педагогической помощи или службам цифровой поддержки Минпросвещения РФ.

Шаг 6. Краткий юридический «чек-лист»

1. Фиксируем факты (диктофон, скрины, медсправки).
2. Запрашиваем внутренние документы школы и читаем про права.
3. Пишем заявление директору, берём входящий номер.
4. 10 дней ждём реакции, затем уходим в Департамент образования → КДН → Прокуратура → Суд;
5. Не забываем про психолога: травма может быть глубже, чем синяки.

Помните: закон на стороне ребёнка, а ваше спокойствие и системность — главное оружие против буллинга.