С 2026 года большинство отделов опеки и попечительства Санкт-Петербурга перешли на исключительно предварительную запись.
Это сделано для сокращения очередей и повышения качества обслуживания. Ниже, подробная инструкция, как быстро и без лишних походов записаться на прием онлайн, а также актуальные контакты всех округов города.
Единый алгоритм онлайн-записи
- Определите округ проживания (по адресу регистрации ребёнка или опекуна).
- Портал «Госуслуги СПб» (https://gu.spb.gov.ru) → Раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство» → «Запись на приём».
Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг). - Выберите отдел опеки своего муниципального округа, удобную дату и время.
- Подтвердите запись кнопкой «Записаться». Система выдаст электронный талон с QR-кодом — сохраните его.
- За 24 часа придёт SMS-напоминание с адресом и номером кабинета.
Альтернативные способы, если «Госуслуги» недоступны
- Телефонный звонок — см. таблицу ниже.
- Электронная почта округа — в письме укажите ФИО, адрес, телефон и краткий вопрос. В теме пишите «Запись на приём».
- Мобильное приложение «Центр госуслуг СПб» для Android и iOS (раздел «Опека»).
Актуальные контакты отделов опеки Санкт-Петербурга (апрель 2026)
| Округ / район | Адрес | Телефон для записи | Часы приёма | |
|---|---|---|---|---|
| МО Правобережный | ул. Латышских стрелков, д. 11, корп. 4, 1 эт. | +7 (812) -83-00-50 | spbmo57mail.ru | Пн 14:00-17:00 Ср 10:00-13:00 |
| МО Балканский | ул. Кораблестроителей, 21, корп. 1, лит. Д | +7 (812) -56-55-22 | brams10mail.ru | Ежедневно по записи |
| МО 54 | — | +7 (812) -47-81-13 +7 (921) -93-69-80 | — | Пн 15:00-18:00 (возможны перерывы) |
| МО Константиновское | — | +7 (812) -20-73-60 | — | Только по предварительной записи |
| МО Северный | — | +7 (812) -59-76-89 | ms54list | Ежедневно по записи |
| Центральный район | Суворовский проспект, 60 | +7 (812) -74-XX-XX | adminspbdeti | Пн, Чт 09:00-18:00 перерыв 13:00-13:45 |
| МО Невский | — | +7 (812) -88-26-04 | — | Вт 14:00-18:00 Чт 10:00-13:00 |
Горячая линия Комитета по социальной политике
Если ваш вопрос спорный (отказ в усыновлении, нарушение прав ребёнка) звоните на горячую линию каждый четверг с 14:00 до 18:00 по телефону +7 (812) -76-24-78.
Консультацию проводит заместитель председателя Комитета Елена Николаевна Фидрикова.
Что взять с собой на приём
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о рождении ребенка (или решение суда).
- Электронный талон с QR-кодом (распечатанный или в телефоне);
- Пакет документов по вашему вопросу (список уточняйте при записи);
Лайфхаки
- Записывайтесь за 7-10 дней — свободные окна закрываются быстро.
- Если нужна срочная консультация, отправьте сканы документов на e-mail округа с темой «СРОЧНО» — вам перезвонят в течение 1-2 рабочих дней.
- Следите за объявлениями на сайте округа: иногда приём временно переводят в дистанционный формат (Zoom, Teams).
Сохраните эту инструкцию — она пригодится при любом взаимодействии с органами опеки Санкт-Петербурга. Успешной вам записи и решения всех вопросов!