Актуально на 22 апреля 2026 г. В этой статье собрана самая свежая информация о том‚ как быстро и без очередей попасть на личный приём в Департамент образования и науки города Москвы. Процедура полностью переведена в электронный формат и доступна через единый портал mos.ru.
Подготовьте необходимые документы
До начала записи убедитесь‚ что у вас под рукой:
- Паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении (если вы записываетесь за ребёнка);
- СНИЛС;
- Подтверждение регистрации в Москве (или миграционный учёт);
- Вопрос/обращение‚ сформулированный кратко и чётко (экономит время на приёме).
Выберите подходящий способ записи
Способ 2.1. Через портал mos.ru (рекомендованный)
-
Авторизуйтесь на mos.ru при помощи:
- ЕСИА (Госуслуги), самый быстрый вариант;
- Учётной записи mos.ru — логин/пароль или СМС-идентификация.
-
В поисковой строке введите «Запись на приём к специалисту Департамента образования» и нажмите Enter.
-
Выберите удобное подразделение:
- Центральный офис (Садовая-Самотёчная‚ 8);
- Любой филиал «Мои документы» (МФЦ) в вашем районе;
- Отдел по работе с обращениями граждан в вашем округе.
-
Укажите дату и время из доступных слотов. Система покажет свободные окна на 14 дней вперёд.
-
Подтвердите запись и сохраните талон в PDF или добавьте в календарь — он придёт на e-mail и в личные уведомления на mos.ru.
Способ 2.2. Через мобильное приложение
Если вы предпочитаете смартфон:
- Скачайте официальное приложение «Москвенок» (iOS/Android);
- В разделе «Услуги» → «Образование» → «Запись на приём» шаги аналогичны веб-версии.
Способ 2.3. По телефону
Круглосуточный кол-центр 8 (495) -77-77-77. Скажите оператору: «Хочу записаться на приём в Департамент образования». Потребуются те же данные‚ что и онлайн.
Что делать после записи
- Придите вовремя — за 10 минут до назначенного времени. Опоздание свыше 15 минут автоматически аннулирует талон.
- Возьмите очередной талон на входе в здание (если запись в МФЦ или Госуслугах).
- Предъявите документы и QR-код из письма на экране телефона или распечатке.
- После консультации вам выдадут распечатанный ответ или направят его в личный кабинет mos.ru в течение 3 рабочих дней.
Популярные вопросы и ответы
Можно ли записаться без регистрации в Москве?
Да‚ но только по вопросам‚ относящимся к образованию детей‚ которые учатся или собираются учиться в московских школах. Потребуется предоставить документы из образовательной организации.
Если все слоты заняты?
Включите уведомления: система оповестит‚ как только появится свободное время. Также попробуйте выбрать филиал в соседнем округе — границ нет.
Как отменить или перенести визит?
В личном кабинете mos.ru откройте «Мои записи» → «Отменить/перенести». Сделать это можно не позднее чем за 2 часа до начала.
Полезные ссылки
- Страница услуги «Запись на приём в департамент образования»
- Официальный сайт Департамента образования и науки Москвы
- Каталог всех московских услуг
Не забудьте: приходить с маской при повышенном заболеваемости‚ иметь при себе ручку и‚ при необходимости‚ сопровождающего (для несовершеннолетних).
Если остались вопросы — смело пишите в чат техподдержки mos.ru или звоните по телефону 8 (495) -77-77-77.