Записаться на приём в орган опеки и попечительства теперь можно без очередей и лишних поездок — через мессенджер WhatsApp․ Ниже приведён подробный алгоритм‚ который поможет жителям Покачи (ХМАО-Югра) быстро получить консультацию‚ не выходя из дома․

Что такое «опека» и зачем туда обращаться

• оформление опеки или попечительства над детьми-сиротами;
• получение статуса «малообеспеченная семья» или «многодетная»;
• оформление выплат и льгот;
• сопровождение приёма ребёнка в приёмную семью․

Всё это решается в Отделе опеки и попечительства администрации города Покачи․

Шаг 1․ Уточните актуальный номер WhatsApp

На 22 апреля 2026 года для записи на консультацию используются два канала:

1. Официальный номер Отдела опеки: +7 (34635) —45-89 (WhatsApp и голосовая связь);
2. Дополнительный мобильный: +7 -22 600-04-22 (только WhatsApp‚ круглосуточно)․

☝️ Проверьте актуальность номеров на сайте pokachi․admhmao․ru в разделе «Социальная сфера → Опека и попечительство»․

Шаг 2․ Подготовьте документы в цифровом виде

Сфотографируйте или отсканируйте следующие документы и сохраните их в галерее телефона:

• паспорт заявителя (разворот с фото и страница с пропиской);
• СНИЛС заявителя и ребёнка (если есть);
• Свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда‚ если речь об усыновлении);
• выписка из ЕГРН/ЕГРН на жилое помещение;
• при наличии — справка о доходах 2-НДФЛ за последние 3 месяца․

Шаг 3․ Отправьте первое сообщение в WhatsApp

Откройте чат с нужным номером и в одном сообщении напишите:

Здравствуйте! Прошу записать на консультацию в Отдел опеки г․ Покачи․
ФИО: Иванова Мария Сергеевна
Телефон: +7 -12 345-67-89
Тема вопроса: оформление выплат на приёмного ребёнка
Удобное время: будни 10:00–12:00

Далее прикрепите фото/сканы документов из Шага 2․

Шаг 4․ Получите подтверждение и QR-код талона

Специалисты обычно отвечают в течение 15 минут в рабочее время (с 8:30 до 17:00‚ перерыв 12:00–13:00)․ Вам придёт:

• дата и время приёма;
• номер кабинета (здание администрации‚ 2-й этаж‚ каб․ 207);
• QR-код талона — покажите его на экране телефона у охраны‚ чтобы пройти без очереди․

Шаг 5․ Приходите на очный приём (если потребуется)

Некоторые вопросы решаются полностью онлайн‚ но‚ например‚ при подписании заявления о передаче ребёнка в приёмную семью‚ придётся лично посетить отдел․ При себе возьмите оригиналы документов и USB-флешку для цифровой копии․

Частые вопросы (FAQ)

Сколько ждать ответа в WhatsApp?

Обычно до 30 минут в рабочее время и до 3 часов — в выходные․

Можно ли записаться на субботу?

Консультации только по будням․ Но через WhatsApp вы можете оставить заявку на выходные — её обработают в понедельник․

Как отменить или перенести визит?

Просто отправьте в чат: «Отмена визита №12345» или «Перенести на 11:00»;

Контакты для связи

Используйте WhatsApp‚ экономьте своё время и получайте квалифицированную помощь без лишней бумажной волокиты!

Актуально на ․ Перед визитом уточняйте данные на официальном сайте администрации г․ Покачи․