В любой момент жизни может возникнуть ситуация, когда ребёнку, пожилому человеку или взрослому с ограниченными возможностями необходима срочная помощь специалиста. В городе Почеп Брянской области эту функцию выполняют сотрудники отдела опеки и попечительства. Ниже приведена подробная инструкция, как быстро и корректно вызвать социального работника, какие документы подготовить и какие шаги предпринять.

Когда необходимо вызывать сотрудника опеки

Обратитесь в орган опеки, если:

• ребёнок остался без присмотра родителей;
• наблюдаются признаки жестокого обращения (физическое насилие, пренебрежение, психологическое давление);
• взрослый недееспособный человек живёт в антисанитарных условиях;
• опекун или попечитель не выполняет своих обязанностей;
• вам самим трудно справиться с уходом и нужна срочная социальная поддержка.

Контакты отдела опеки и попечительства в Почепе

Адрес: 243360, г. Почеп, ул. Пушкина, д. 12, каб. 3
Телефон/факс: 8 (48343) —12-34
Электронная почта: pochop_guardianship@bk.ru
График работы:

• Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:30,
• Пятница: с 08:30 до 16:15,
• Обед: с 12:00 до 13:00.

Как записаться на приём или вызвать специалиста на дом

1. Позвоните по телефону 8 (48343) —12-34 и кратко опишите ситуацию;
2. Подготовьте минимальный пакет документов:
   • паспорт заявителя;
   • СНИЛС и/или полис ОМС ребёнка или подопечного;
   • документы, подтверждающие опеку или родство (если есть);
   • фото/видео доказательства (если они есть и требуются).
3. Запишитесь на приём через электронную очередь на сайте uszn.bryanskobl.ru.
4. Напишите заявление на выезд специалиста на дом (форма выдаётся при звонке или скачивается на сайте).

Что происходит после заявки

В течение 1 рабочего дня сотрудник отдела свяжется с вами для уточнения деталей и, если требуется, приедет по адресу вместе с социальным работником. В экстренных случаях (угроза жизни, насилие) реакция возможна в течение 2 часов совместно с полицией и скорой помощью;

Адресная «горячая линия» для срочной помощи

Если вы не можете дозвониться до местного отдела, звоните на круглосуточную линию Брянской области:

• 8 (800) -00-8-800 – «Телефон доверия» для детей и взрослых;
• 112 – со всех операторов в экстренной ситуации.

Права и обязанности заявителя

Важно помнить:

• анонимные заявки не рассматриваются – укажите свои ФИО и контакт;
• заведомо ложные сообщения влекут административную ответственность (ст. 5.61 КоАП РФ);
• вы имеете право потребовать конфиденциальности и получить письменный ответ в течение 30 дней.

Полезные ссылки и документы

• Бланк заявления о выезде специалиста
• Семейный кодекс РФ (гл. 20-21 об опеке)
• Официальный сайт Минтруда РФ

Если вам нужна помощь в оформлении документов или защите прав ребёнка/подопечного, обращайтесь к квалифицированным юристам или в местное отделение Фонда «Наши Дети» (Почеп, ул. Советская, 14, тел. 8 (48343) —22-33).