Если вы стали свидетелем или участником ситуации, когда ребёнок остался без родительского попечения, важно оперативно связаться с органами опеки и попечительства․ Ниже собраны только проверенные телефоны по разным городам и пошаговая инструкция, что именно сказать при вызове․
Единый всероссийский детский телефон доверия
8-800-2000-122 — круглосуточно и бесплатно со всех операторов․
- Если вы не знаете, куда звонить, начните именно здесь․
- Оператор перенаправит вас в нужный региональный орган․
Контакты органов опеки по крупнейшим городам
Москва
- Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты: 8 (495) -70-44-44
- Отдел опеки района Беговой: 8 (495) -12-20-19
- Адрес: ул․ М․ Расковой, д․ 16/26, корп․ 3
Санкт-Петербург
- Прямая линия МО 7: (812) -20-73-60 (отдел опеки)
- Секретарь МО 7: (812) -21-20-46
- Горячая линия администрации города: 576-24-78
Новосибирск
- Городская «горячая линия»: 227-44-04
- Управление опеки мэрии: 227-43-06
- Адрес: Красный проспект, 34
- Дзержинский район:
- пр-т Дзержинского, 16
- тел․: 227-57-51 (опека), 227-57-48
Иркутская область
- Ленинский округ: 8 (3952) -03-443
- Октябрьский округ: 8 (3952) -03-446
- Горячая линия по детскому отдыху: (3952) -2-75-41 (пн–пт, 9:00–18:00)
Краснодар
- Управление опеки администрации города: +7 (861) -67-72-30
- Услуги: усыновление, оформление опеки, приёмная семья, юридическая консультация
Алгоритм: что говорить при вызове
- Назовите суть происшествия․
Пример: «В подъезде дома № 15 по ул․ Ленина оставлен мальчик 5 лет без взрослых более 3 часов»․ - Уточните точный адрес и ориентиры․
«Подъезд 2, этаж 3, квартира 45, код домофона 1234»․ - Опишите состояние ребёнка․
«Плачет, одет легко, без верхней одежды, в руках пакет с вещами»․ - Оставьте свой контакт․
Опека может уточнить детали или вызвать вас в качестве свидетеля․ - Дождитесь инспектора․
Не оставляйте ребёнка одного до приезда сотрудника․
Когда звонить сразу в полицию (112)
- ребёнок находится в непосредственной опасности (на балконе, на проезжей части);
- есть признаки насилия или жестокого обращения;
- ребёнок без сознания или с травмами․
После вызова 112 сообщите об этом и в орган опеки по вышеуказанным телефонам․
Онлайн-запись на приём (для желающих стать опекунами)
Если вы хотите оформить официальную опеку или усыновление, используйте портал usynovievstvo․ru и региональные сайты органов опеки․ В Москве, например, доступна онлайн-запись через портал mos․ru в разделе «Услуги → Опека и попечительство»․
Запишите в телефон 8-800-2000-122 и местный номер из списка выше․ Один звонок может изменить жизнь ребёнка․ Будьте готовы уточнить адрес и состояние малыша — это ускорит приезд специалистов․