. Вы слышите за стеной крик, плач, удары и понимаете: соседский ребёнок может подвергаться насилию.
Что делать, чтобы помочь и не навредить? Для начала, не оставаться в стороне: своевременный звонок в Комиссию по делам несовершеннолетних (КДН) может спасти жизнь и психику ребёнка.
Ниже приведена подробная инструкция.

Зафиксируйте доказательства

Прежде чем звонить, соберите максимум объективной информации:

• Дата и время инцидентов.
• Аудио- или видеофиксация (шум за стеной, крики ребёнка). Главное — не нарушать закон о неприкосновенности жилища (не записывайте в квартире соседей).
• Свидетельства других соседей — попросите их подтвердить устно или письменно.
• Внешние признаки ребёнка: синяки, истощение, грязная одежда, страх при виде родителей.

Важно: не вступайте в конфликт с семьёй лично, особенно если подозреваете, что взрослые могут быть в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

Куда звонить и обращаться

Единая служба «112»

Если ребёнку сейчас угрожает прямая опасность (крики о помощи, звуки побоев), звоните 112 и требуйте немедленного выезда участкового или скорой помощи;
Фраза-триггер: «Слышу, что ребёнка бьют, возможно, угроза жизни». Полиция обязана приехать и составить протокол.

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН)

КДН работает при администрации каждого муниципального района. Оформить обращение можно:

• Лично — запись на приём через МФЦ или сайт мэрии.
• По телефону — узнайте номер в местной администрации.
• Электронно — через портал Госуслуг или официальный сайт районной управы.

Органы опеки и попечительства

В Москве телефон: 8 (495) -70-45-09. В других регионах — на сайте регионального Департамента социальной защиты. Опека может немедленно выехать и провести обследование жилищных условий.

Следственный комитет и горячие линии

• «Ребёнок в опасности» — ###-###-#### (круглосуточно, анонимно).
• Телефон доверия для детей и подростков — 8-800-2000-122.

Как составить жалобу в КДН (образец)

Обращение может быть анонимным, но именное заявление рассматривается быстрее. Пример:

В КДН района ___________________________
от жителя: (Ф.И;О., адрес, телефон)

ЖАЛОБА

Я, (Ф.И.О.), проживаю по адресу: ______, кв. ___. С ___ по ___ (даты) с квартиры №___ регулярно доносятся крики ребёнка, звуки ударов, плач. Вижу, что ребёнок (описать внешний вид: синяки, грязная одежда, страх).
Прошу провести проверку семьи гр. ___________ и принять меры по защите прав несовершеннолетнего.
Приложения: 1. Аудиозапись (опционально), 2. Показания соседей.

Дата, подпись.

Что произойдёт после вызова КДН

1. Домашний визит, инспектор КДН и участковый опросят ребёнка, родителей, соберут объяснения.
2. Медицинский осмотр — при наличии травм ребёнка направят в травмпункт.
3. Доклад в органы опеки — если нарушения подтвердились, ребёнка могут временно изъять из семьи, назначить социального педагога.
4. Контроль — КДН обязана вести последующее наблюдение за семьёй.

Как не навредить ребёнку

• Не ходите к соседям «в одиночку», это может спровоцировать новые истязания.
• Не выкладывайте данные семьи в соцсетях до официального разбирательства.
• Если вы не уверены в фактах, начните с анонимной консультации на горячей линии.

Если КДН не реагирует

Пишите повторные жалобы в:

• Прокуратуру района (онлайн-приёмная).
• Уполномоченному по правам ребёнка в вашем регионе.
• Следственный комитет (по факту преступления ст. 156 УК РФ, ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего).

Памятка: главные телефоны

Коротко: увидел или услышал насилие — звони 112 или ###-###-####, затем пиши заявление в КДН и органы опеки.
Ваше бдительное внимание может стать решающим фактором спасения ребёнка.