Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.
Зачем нужен WhatsApp-канал горячей линии Минтруда?
WhatsApp-канал «Минтруд-Материнство» создан специально для оперативной консультации будущих и настоящих мам.
Сюда можно обратиться по всем вопросам материнства: от расчёта декретных до оформления пособий, получения путёвок в детский сад и подбора программ реабилитации.
Как подключиться к каналу
- Сохраните номер горячей линии в телефоне:
- +7 -00 555-0-999, федеральная бесплатная линия Минтруда РФ;
- +375 17 309-9-309 — инфолиния Минтруда Республики Беларусь.
- Откройте WhatsApp и нажмите «Новый чат» → «Новый контакт» → вставьте сохранённый номер.
- Отправьте любое текстовое сообщение (например, «Здравствуйте»).
- Бот автоматически пришлёт приветственное сообщение с меню тематических разделов. Выберите «Материнство».
Инструкция в одном скриншоте
Что можно узнать в канале?
| Тема | Пример вопроса | Время ответа |
|---|---|---|
| Декретные выплаты | «Как рассчитается пособие по БиР, если стаж 7 месяцев?» | до 5 минут |
| Ежемесячное пособие на ребёнка | «Когда подавать заявление после рождения?» | до 5 минут |
| Материнский (семейный) капитал | «Как подать заявление МСК через Госуслуги?» | до 15 минут |
| Путёвки в детсад | «Есть ли очередь на ясли в районе Северное Бутово?» | до 30 минут |
| Реабилитация детей-инвалидов | «Список санаториев для детей с ДЦП в 2026 г.» | до 1 часа |
График работы
- Россия: ежедневно с 06:00 до 22:00 (мск).
- Беларусь: с 9:00 до 10:30 и с 14:00 до 16:00 в рабочие дни.
В нерабочее время бот примет сообщение и ответит в начале следующего рабочего дня.
Как быстро получить ответ: 5 советов
- Формулируйте вопрос коротко и прикрепляйте скриншоты документов, если нужно.
- Отправьте город/регион — так консультант подберёт именно вашу инспекцию труда.
- Если бот не может решить проблему, он переведёт вас на оператора-эксперта в течение 2 минут.
- Для сложных случаев (судебные споры, апелляции) используйте функцию «Запись на приём» — бот выдаст ближайшее время в МФЦ или Управлении соцзащиты.
- Все переписки можно экспортировать в PDF одним тапом — спросите «Сохранить чат».
Дополнительные контакты
Если WhatsApp временно недоступен, звоните:
- 8-800-200-0-200, всероссийская горячая линия Минтруда РФ;
- 8 (017) -42-74-52 — Минское городское управление ФСЗН (Беларусь);
- 8 (017) -09-9-309 — инфолиния Минтруда Беларуси (WhatsApp/Viber/Telegram).
Не забудьте!
Сохраните QR-код визитки канала «Минтруд-Материнство» прямо сейчас, чтобы быстро обратиться за помощью:
Горячая линия работает для вас 24/7 — материнство не терпит промедления!