Кружки‚ секции‚ курсы иностранного языка‚ танцы‚ плавание и другие дополнительные занятия уже давно стали неотъемлемой частью жизни детей и взрослых. Но что делать‚ если ребёнку не понравилось‚ ушёл тренер или семья переезжает в другой город? Возможно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия и как это сделать во Владимирской области‚ рассказываем в деталях.
Когда законно требовать деньги обратно
Возможность вернуть деньги за кружки и секции регулируется:
- Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32 – расторжение договора об оказании услуг);
- Гражданским кодексом РФ (ст. 782 – односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг);
- Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании» (для дополнительного образования детей).
Ключевое правило: вы можете отказаться от услуги в любой момент‚ и организация обязана вернуть деньги за неиспользованные занятия за вычетом фактически понесённых ею расходов (ч. 2 ст. 32 ЗоЗПП).
Алгоритм возврата за кружки/секции во Владимирской области
Шаг 1. Проверьте договор
Сразу посмотрите:
- Какой срок действия абонемента?
- Есть ли прописанный штраф за расторжение договора? (Если он больше‚ чем фактические расходы школы‚ условие незаконно.)
- Как указаны реквизиты для возврата (карта‚ наличные‚ расчётный счёт)?
Шаг 2. Подготовьте заявление
Образец заявления на возврат за кружки (скачать бланк можно в конце статьи):
Заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг и возврате денежных средств От: Ивановой Марины Сергеевны‚ проживающей: 600000‚ г. Владимир‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 1‚ тел.: +7 (900) -00-00-00‚ e-mail: ivanova@mail.ru Кому: МАУ ДО «Детская школа искусств № 3 им. И. И. Лобачёвского»‚ 600017‚ г. Владимир‚ ул. Дзержинского‚ д. 12‚ ИНН 3328123456‚ ОГРН 1023301234567 Договор № 45/26 от г. на оказание услуг по обучению игре на фортепиано. Факт: С г. по г. оплачено 32 занятия (сумма 19 200 ₽). Фактически проведено 20 занятий. Осталось 12 неиспользованных занятий (7 200 ₽). Прошу: Расторгнуть указанный договор в одностороннем порядке с г. Вернуть на расчётный счёт 7 200 ₽ (семь тысяч двести рублей) в течение 10 календарных дней. Приложения: Копия договора (1 л.); Квитанция об оплате (1 л.); Копия паспорта заявителя (1-я страница и прописка). 16 апреля 2026 г. /Иванова М. С./
Шаг 3. Отнесите заявление в канцелярию
Во Владимире и области:
- Если кружок при Дворце детского творчества или Доме культуры – идите в канцелярию приёмной директора.
- Частная секция – лично вручите тренеру/руководителю под роспись (возьмите копию заявления‚ поставьте отметку «Входящий № …‚ дата»).
- Если отказываются принимать – отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу юр. лица.
Шаг 4. Дождитесь ответа
Закон даёт 10 дней на возврат (ст. 31.1 ЗоЗПП). Если денег нет – подаём претензию в Роспотребнадзор и суд.
Что делать‚ если отказывают?
- Роспотребнадзор Владимирской области
600000‚ г. Владимир‚ ул. Студёная‚ д. 15
Тел. «горячей линии» 8 (800) -00-00-04 (бесплатно по РФ)
Он-лайн приёмная: 33.rospotrebnadzor.ru - Областное Управление образования (если кружок при школе или колледже):
600020‚ г. Владимир‚ ул. Горького‚ д. 59А‚ тел. +7 (4922) -2-22-00 - Мирное решение спора: подайте заявление в Владимирское отделение Опора России (медиация).
- Суд: мировой судья по месту нахождения ответчика‚ сумма до 100 000 ₽ – упрощённый порядок‚ госпошлина 400 ₽.
Особые случаи
Возврат через маркетплейс «Владимирский образовательный портал»
Если вы покупали абонемент онлайн на городском сервисе «ОбразВлад»:
- В личном кабинете нажмите «Отменить запись».
- Автоматически формируется заявление на возврат.
- Деньги вернутся на карту за 3–5 дней.
Переезд семьи
Если вы уезжаете из Владимирской области‚ приложите к заявлению справку из нового места жительства (копия регистрации). В этом случае фактические расходы организации минимальны – возвращают почти всю сумму.
Проверь список документов перед походом
- ✔ Договор (оригинал + копия);
- ✔ Чек/квитанция/платёжка;
- ✔ Паспорт заявителя;
- ✔ Заявление в 2 экземплярах (второй – с отметкой о приёме);
- ✔ Справка о невозможности посещения (если есть).
Бланки для скачивания
blank-pretensiya-vladimir.docx – заявление о возврате денег за кружки и секции
blank-isk-mir.docx – исковое заявление в суд (мировой судья)
Главное: не бойтесь требовать деньги за неиспользованные кружки и секции – это ваше законное право. Соблюдайте сроки‚ фиксируйте переписку и обращайтесь в контролирующие органы Владимирской области. Успешных возвратов!