Обратившись в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) города Старая Русса, вы получаете комплексную помощь: профилактика безнадзорности, защита прав ребёнка, сопровождение семьи. Чтобы не оставаться «в неведении», важно уметь оперативно проверить, на каком этапе находится ваше обращение. Ниже ‒ подробная инструкция и все доступные каналы связи.
Что такое КДН в Старой Руссе и зачем отслеживать статус?
Кратко о комиссии
- Создана 14 января 1918 г. Декретом В.И. Ленина.
- Работает в рамках Федерального закона № 120-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка».
- Занимается:
- профилактикой правонарушений несовершеннолетних;
- защитой детей от насилия и эксплуатации;
- устранением причин безнадзорности и беспризорности.
Отслеживая статус, вы:
- своевременно предоставляете дополнительные документы;
- контролируете сроки рассмотрения (максимум, 30 календарных дней);
- получаете информацию о дате ближайшего заседания.
Как подать обращение в КДН Старая Русса
Основные способы
- Лично: ул. Карла Маркса, д. 15, каб. 206 (2-й этаж администрации).
- Электронная приёмная: www.old-russa.ru/kdn.
- Госуслуги: раздел «Социальная поддержка → Обращения в органы опеки».
- Почта России: 175200, г. Старая Русса, ул. Карла Маркса, д. 15, «КДН».
После регистрарации вам выдаётся номер обращения (пример: КДН-24-03-2026-158) и кодовое слово для онлайн-отслеживания.
Как узнать статус онлайн
Вариант 1. Личный кабинет на сайте города
Перейдите на сайт администрации Старой Руссы.
В блоке «Проверь статус обращения» введите номер и кодовое слово.
Нажмите «Показать статус». Отобразится:
- Зарегистрировано – документы приняты, ожидают распределение.
- В работе – закреплён специалист, возможно запрашиваются дополнения.
- Назначено заседание – дата, время, адрес.
- Решение принято – ссылка на текст решения и сроки исполнения.
Вариант 2. Мобильное приложение «Госуслуги (Новгородская область)»
- Откройте приложение и авторизуйтесь.
- Найдите карточку «КДН Старая Русса» в избранном или через поиск.
- Нажмите «Мои обращения» – увидите статус в цветовой индикации: 🟡 в работе, 🟢 завершено, 🔴 отказано.
Как узнать статус по телефону
| Контакт | Режим работы | Что спросить |
|---|---|---|
| 8 (81666) —28-54 – секретарь КДН | Пн–Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) | «Добрый день, сообщите, пожалуйста, статус обращения № …» |
| 8 (81666) —27-90 – дежурный отдела образования | Круглосуточно автоответчик | Оставьте номер обращения и контактный телефон — вам перезвонят в течение 24 ч. |
Удобно диктовать номер обращения в формате: КДН-24-03-2026-158. Секретарь сообщит текущий статус и (если нужно) дату следующего заседания.
Как узнать статус личным визитом
Время приёма:
- Понедельник, среда, пятница: 9:00–12:00 и 14:00–17:00.
- Вторник, четверг: 14:00–18:00 (живая очередь и предварительная запись через онлайн-табло).
При себе иметь:
- Паспорт заявителя.
- Копию обращения или талон-уведомление.
Что делать, если статус не обновляется дольше 30 дней
- Письменный запрос-напоминание.
Отправьте в КДН форму 1-НП (образец на сайте) с пометкой «По срокам рассмотрения обращения № …». - Жалоба в прокуратуру.
Адрес: 175200, Старая Русса, ул. Ленина, 9, e-mail: procr@old-russa.ru. - Телеграм-канал «КДН Старая Русса».
Подписавшись, вы можете задать вопрос в личку: t.me/kdn_oldrussa.
Полезные ссылки и шаблоны
- Скачать бланк запроса о статусе обращения (DOCX, 14 КБ)
- КоАП РФ, ст. 23.2 — полномочия КДН
- Услуга на Госуслугах «Приём обращений в КДН»
Отслеживать статус вашего обращения в КДН Старая Русса проще всего онлайн — через сайт города или мобильное приложение «Госуслуги». При любых затруднениях звоните по 8 (81666) —28-54 или приходите лично. Помните: вы имеете право получать информацию о своём деле быстро и бесплатно, а просрочки можно оспорить через прокуратуру.