Внимание! С 1 января 2026 года Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) полностью перешла на цифровой документооборот․ Теперь вся история ваших обращений и их статусы доступны онлайн через единый портал Госуслуги․
Пошаговая инструкция
Шаг 1․ Подготовьтесь заранее
- Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах с уровнем «Подтвержденный» или выше․
- Подготовьте номер заявления, полученный при первичном обращении в КДН (обычно начинается с префикса «КДН-» и содержит 14 цифр)․
- Если вы теряете номер, восстановите его по СМС-подтверждению или через личный кабинет в разделе «История заявлений»․
Шаг 2․ Перейдите в раздел КДН
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru․
- В поисковой строке введите «Комиссия по делам несовершеннолетних» и выберите услугу «Проверка статуса обращения»․
- Подтвердите доступ к сервису с помощью СМС-кода или Face ID/отпечатка пальца (если включены биометрические данные)․
Шаг 3․ Введите данные заявления
Откроется форма с тремя полями:
- Номер заявления: вводите без пробелов и тире․
- ФИО заявителя: в точности как в паспорте (латиница не допускается)․
- Дата подачи: укажите день, когда вы фактически подали заявление (указана в квитанции)․
Шаг 4․ Смотрите результат
После нажатия «Проверить» отобразится карточка со следующими статусами:
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Зарегистрировано | Заявление принято к рассмотрению, но еще не назначена дата заседания․ |
| На рассмотрении | КДН назначила внутреннее совещание, ожидаются дополнительные материалы․ |
| Назначено заседание | Вы получите уведомление с датой, временем и адресом․ Ссылка на онлайн-трансляцию появится за 24 ч․ |
| Требуются документы | Необходимо загрузить недостающие справки: медицинские, социальные, школьные․ |
| Решение вынесено | Доступен PDF-протокол и возможность обжаловать в течение 10 дней․ |
Частые ситуации и решения
Если статус не обновляется более 30 дней
Сделайте следующее:
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на странице проверки статуса․
- Выберите причину «Долгое ожидание»․
- Прикрепите скриншот страницы и нажмите «Отправить»․ Ответ придет в течение 3 рабочих дней․
Если вы забыли номер заявления
- Откройте «История заявлений» → «КДН» → «Архив»․
- Введите диапазон дат, когда подавали заявление․
- Найдите нужное обращение и нажмите «Показать номер»․
Дополнительные функции 2026 года
В 2026 году сервис Госуслуг расширил возможности:
- Push-уведомления о смене статуса (включите в настройках профиля)․
- QR-код на мобильном билете — покажите его секретарю КДН при входе, чтобы быстро найти ваше дело․
- Видеоконсультация со специалистом КДН (по предварительной записи через ту же страницу)․
Следуя этим шагам, вы без очередей и визитов узнаете, на каком этапе находится ваше обращение в КДН․ Важно: сохраняйте скриншоты и PDF-файлы, чтобы иметь доказательства при необходимости обжалования․