Важно: если вы подали обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) г. Батайск, вы имеете полное право оперативно узнать, на каком этапе находится ваш документ и когда ожидать официального ответа. Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет получить актуальную информацию быстро и без лишней бюрократии.
Подготовьтесь: что нужно иметь под рукой
- Номер входящего регистрационного штампа (указан на копии вашего заявления или на расписке, выданной при приёме документов).
- ФИО заявителя (или законного представителя несовершеннолетнего).
- Дата подачи (формат ДД.ММ.ГГГГ).
- Контактный телефон или e-mail, указанные в обращении.
Онлайн-способы проверки
Госуслуги Ростовской области
Перейдите на портал Госуслуг Ростовской области.
Авторизуйтесь через ЕСИА.
В строке поиска введите: «Комиссия по делам несовершеннолетних».
Выберите услугу «Предоставление информации о ходе рассмотрения обращений КДН» → нажмите «Получить услугу»;
Введите регистрационный номер и дату подачи → система выведет текущий статус.
Единый портал «Дети-Ростов»
На сайте deti.donland.ru размещён раздел «Проверка статуса обращения».
Порядок действий:
- Откройте раздел «КДН» → «Обращения граждан».
- Укажите регистрационный номер и нажмите «Найти».
- Если ваше обращение включено в реестр, отобразится:
- дата регистрации;
- текущий этап (например, «на рассмотрении», «назначено заседание», «отправлено письмо ответ»);
- контакт ответственного специалиста.
Офлайн-способы
Личный визит
Адрес КДН г. Батайск:
ул. Социалистическая, 144, каб. 12 (1-й этаж, здание администрации).
Приёмные часы: понедельник–пятница с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Телефонный звонок
- Телефон «горячей линии»: 8 (863-54) -6-7-89 — автоответчик круглосуточно, операторы с 09:00–17:00.
- Приёмная комиссии: 8 (863-54) -6-111 (доб. 215).
При звонке назовите регистрационный номер и ФИО, специалист продиктует актуальный статус и, при необходимости, дату ближайшего заседания.
Что означают статусы
| Статус | Значение |
|---|---|
| Зарегистрировано | Документ принят, проводится первичная проверка. |
| На рассмотрении | Материал изучается, могут запрашиваться дополнительные сведения. |
| Назначено заседание | Дата и время вынесены на календарь КДН, заявителя уведомят не позднее чем за 3 дня. |
| Ответ направлен | Официальное заключение отправлено по почте или размещено в личном кабинете на Госуслугах. |
| Ожидает подписи | Готовый документ передан на подпись председателю комиссии. |
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ и Региональному регламенту Ростовской области:
- 30 календарных дней — стандартный срок;
- 60 дней — при необходимости дополнительной проверки (уведомление высылается автоматически).
Если ваше обращение касается угрозы жизни или здоровью ребёнка, срок сокращён до 3 рабочих дней, а статус обновляется ежедневно.
Если ответа нет в срок
Шаги:
- Повторно проверьте статус онлайн (иногда письмо может попасть в спам).
- Свяжитесь с контрольным отделом администрации города: 8 (863-54) -9-999 (доб. 117).
- Направьте жалобу через официальный сайт администрации Батайска → раздел «Контроль исполнения поручений».
Полезные советы
- Сохраняйте все чеки, расписки и квитанции — они подтверждают дату приёма.
- Фиксируйте телефонные разговоры (дата, время, ФИО специалиста).
- Подпишитесь на SMS-оповещение на Госуслугах: статус придёт мгновенно.
Контакты в одном месте
Адрес: 346880, Ростовская обл., г. Батайск, ул. Социалистическая, 144, каб. 12.
Телефоны: 8 (863-54) -6-7-89, 8 (863-54) -6-111 (доб. 215).
E-mail: kdn@bataysk.rostov-gov.ru
Онлайн-проверка: deti.donland.ru