Если вы уже подали заявление‚ жалобу или любое другое обращение в орган опеки и попечительства Тотьмы (Вологодская область)‚ в любой момент можете проверить‚ на каком этапе находится его рассмотрение․ Ниже приведены все доступные онлайн-способы‚ официальные сайты‚ телефоны и пошаговые действия‚ чтобы узнать статус не выходя из дома․
Где находится орган опеки в Тотьме
Адрес: г․ Тотьма‚ ул․ Майская‚ д․ 5‚ каб․ 13
Телефон / «горячая линия»: 8 (81738) —13-55
E-mail: ot@tgb․totma․ru
График работы: пн–пт 08:30-17:30‚ обед 12:30-13:30
Онлайн-сервисы для проверки статуса
Региональный портал госуслуг Вологодской области
- Перейдите на сайт https://uslugi35․ru․
- В правом верхнем углу нажмите «Войти» и авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги)․
- После входа выберите раздел «Мои заявления»․
- В появившемся списке найдите ваше обращение в «Орган опеки и попечительства Тотьменского района»․
- Нажмите на строку, откроется карточка с текущим статусом‚ датой и примечанием․
Если статуса ещё нет‚ нажмите кнопку «Получить уведомления»‚ чтобы получать SMS / e-mail при смене этапа․
Федеральный портал Госуслуг
Если вы подавали заявление через gosuslugi․ru (например‚ запись на приём к специалисту опеки)‚ проверить статус можно двумя способами:
- Через личный кабинет:
«Мои заявления» → «Социальное обслуживание» → «Опека и попечительство» → выберите нужное заявление․ - Через мобильное приложение Госуслуги:
Откройте «Профиль» → «Мои заявления» → фильтр «В работе»․
Электронная приёмная Департамента социальной защиты Вологодской области
- Перейдите на страницу https://dsz․voobl․ru → раздел «Электронная приёмная»․
- Нажмите «Узнать статус обращения»․
- Введите номер обращения (полученный при подаче онлайн-формы) и фамилию;
- Нажмите «Поиск»․ Система выдаст текущее состояние и дату последнего действия․
Как найти номер обращения
Номер присваивается всегда‚ даже если вы подавали заявление:
- на электронную почту отдела опеки;
- через форму на сайте Тотьменского района;
- через личный кабинет ЕСИА․
Обычно формат: № 35-ОП-2026/XXXXX․ Сохраняйте письмо-подтверждение или скриншот с номером․
Что означают статусы
| Статус | Что происходит | Сроки |
|---|---|---|
| Зарегистрировано | Документы приняты‚ назначен регистрационный номер․ | 1 рабочий день |
| На рассмотрении | Ведётся проверка‚ могут назначить выезд или запросить дополнительные документы․ | До 15 раб․ дн․ |
| Дополнительная проверка | Специалист выехал на дом‚ опрашивает соседей‚ запрашивает характеристику из школы/поликлиники․ | До 30 кал․ дн․ |
| Решение принято | Вы можете получить ответ лично или по e-mail․ Если положительное‚ вам назначат дату для получения справки/разрешения․ | — |
Если статус не отображается
- Дождитесь 1–2 рабочих дня — возможно‚ заявление ещё не попало в систему․
- Позвоните в call-центр: 8 (800) -00-35-58 (единая справочная Вологодской области)․
- Отправьте запрос на e-mail ot@tgb․totma․ru с темой «Уточнение статуса обращения № …»․
Мобильные и мессенджер-каналы (экспериментальные)
В 2025 году запущен пилотный проект «Опека онлайн»:
- ВКонтакте: сообщество «Опека Тотьменского района» — в разделе «Обращения» можно задать вопрос и получить номер тикета‚ по которому будет приходить уведомление на VK․
- WhatsApp-бот +7 (81738) —13-55 (доб․ 9) — напишите «Статус» и укажите номер‚ бот отправит краткую сводку․
Лайфхаки
- Сохраняйте push-уведомления от приложения «Госуслуги» — они приходят быстрее e-mail․
- Фиксируйте дату подачи (скрин/фото талона), при просрочке можно обращаться с жалобой на сайт контрольного управления Вологодской области․
- Если обращение анонимное‚ онлайн-статус не отображается․ Для получения ответа придётся указать контактные данные․
Для жителей Тотьмы самый быстрый способ узнать‚ что происходит с вашим обращением в органы опеки — это:
- Авторизоваться на uslugi35․ru → «Мои заявления»․
- или воспользоваться единым телефоном 8 (81738) —13-55․
Онлайн-сервисы доступны круглосуточно‚ а при наличии подтверждённой учётной записи ЕСИА вы получите официальный ответ в электронном виде без необходимости личного визита․