Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Зачем нужен статус обращения
Когда вы обращаетесь в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) Псковской области, важно знать, на каком этапе находится ваше письмо, заявление или жалоба. Это помогает:
- вовремя подать недостающие документы;
- отслеживать сроки рассмотрения;
- получить официальный ответ или копию решения.
Какие способы проверки доступны в 2026 году
Онлайн через единый портал «Онлайн-Сервис КДН Псков»
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт комиссии.
Шаг 2. Нажмите раздел «Проверить статус обращения».
Шаг 3. Введите:
- номер обращения (присваивается автоматически при отправке через электронную приёмную);
- фамилию заявителя в той раскладке (русской или английской), в которой вы её указали при подаче.
После нажатия кнопки «Проверить» отобразится:
- дата регистрации;
- этап рассмотрения (регистрация → на рассмотрении → ответ подготовлен → ответ направлен);
- контакт ответственного специалиста для дополнительной связи.
Совет: сохраняйте скриншот страницы с результатами или распечатайте их — это может пригодиться при дальнейшем обжаловании или получении бумажной копии;
Через личный кабинет на Gosuslugi (если подавали через ЕПГУ)
Если вы отправляли обращение через портал госуслуг, статус отображается в разделе «Мои обращения». Важно: в 2026 году сведения синхронизируются с КДН Пскова в течение 24 часов.
По телефону горячей линии
Телефон: +7 (8112) -2-33-44
Режим работы: пн–пт, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
При звонке сообщите:
- номер обращения;
- фамилию и имя заявителя;
- дату подачи.
Оператор назовёт текущий статус и, при необходимости, переключит на ответственного секретаря комиссии.
Личный визит в приёмную КДН
Адрес: г. Псков, ул. Некрасова, 2А, каб. 315.
Часы приёма: вторник и четверг 10:00–16:00.
Возьмите с собой паспорт и копию (распечатку) электронного обращения. У секретариата выдадут официальную справку о статусе.
Расшифровка возможных статусов
| Статус в системе | Что означает | Среднее время ожидания |
|---|---|---|
| Зарегистрировано | Обращение принято и передано специалисту | 1 рабочий день |
| На рассмотрении | Материалы изучаются, возможен запрос дополнительных сведений | до 15 рабочих дней |
| Ответ подготовлен | Решение вынесено, идёт оформление и подпись | 2–3 рабочих дня |
| Отправлено заявителю | Официальный ответ направлен по указанному каналу связи | зависит от почтовой службы или e-mail |
Что делать, если статус не меняется дольше нормы
- До 30 дней: позвоните на горячую линию и уточните причину задержки.
- Свыше 30 дней: подайте жалобу через ту же электронную приёмную, выбрав пункт «Нарушение сроков». На жалобу отреагируют в течение 5 дней.
- Или напишите на электронную почту: kdn@pskovadm.ru.
Полезные контакты и ссылки
- Официальный сайт КДН Псковской области: https://kdn.pskov.ru
- Госуслуги (ЕПГУ): https://www.gosuslugi.ru
- Справочная служба Министерства образования и социальной политики Псковской области: +7 (8112) -5-77-99
Помните: сохраняйте все квитанции, скриншоты и письменные подтверждения — они помогут быстрее разрешить спорные вопросы.