Зачем вообще нужен статус обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних?
КДН (КДНиЗП) — это орган, который занимается защитой прав детей, выявлением семейного неблагополучия, а также контролем за соблюдением законодательства о несовершеннолетних․
Граждане обращаются туда, чтобы:
- сообщить о жестоком обращении с ребёнком;
- попросить помощи при конфликте в семье;
- подать сигнал о пропаже подростка;
- узнать о правах и обязанностях родителей/опекунов․
После подачи обращения важно отслеживать его движение: проверяется ли оно, нужны ли дополнительные документы, когда будет заседание комиссии и т․д․
Как получить номер обращения
Сразу после регистрации заявки (лично, по почте или через электронную приёмную) вам выдают регистрационный номер (например: 12-34-КДН/2026)․ Его можно найти:
- В талоне-уведомлении при личной подаче документов․
- В письме-подтверждении, если отправляли по e-mail․
- В СМС, пришедшем с короткого номера 8-900-NPFSB (или регионального аналога вроде 7377)․
Если документы утеряны, номер можно восстановить, назвав свою фамилию и дату обращения в приёмной КДН вашего района․
Отслеживание через SMS: поколдовали и всё работает
Первое СМС — «Заявка принята»
Сразу после ввода данных в систему приходит сообщение вида:
«№ 12-34-КДН/2026 принято к рассмотрению․ Ожидайте информацию о ходе проверки в течение 10 раб․ дн․ КДН Фрунзенского р-на г․ Минска»
СМС об уточнении документов
- Если нужны дополнительные справки (из поликлиники, ИДН, школы), приходит:
«Требуются документы: заключение психолога, справка о пропаже ребёнка․ Крайний срок — » - Ответить можно тем же номером: «ОТПРАВЛЕНО» или «ОТКАЗ»․
СМС-приглашение на заседание
За 3 рабочих дня до заседания приходит:
«Приглашаем в 14:00 на заседание КДН (ул․ К․ Маркса, 28, каб․ 203)․ Не забудьте паспорт»
Окончательное решение
В течение одного рабочего дня после заседания система рассылает:
- «Решение № 12-34-КДН/2026: принято․ Ознакомьтесь на портале Госуслуг или в приёмной»
- Если отказ: «Отказ․ Причина: отсутствие доказательств неблагополучия»
Как проверить вручную через USSD или короткий номер
В некоторых регионах доступна команда 737номер_обращения# или отправка SMS с текстом СТАТУС 12-34-КДН/2026 на номер 7377․
Ответ приходит в течение 10–30 секунд․
Как подать обращение через онлайн-сервис eOtinish
- Зайдите на eOtinish․gov․by, выберите «КДН» → «Обращение гражданина»․
- Заполните форму: ФИО, адрес, краткое описание проблемы․
- Прикрепите документы (жалоба, справки, фото/видео)․
- Внесите номер телефона для SMS-уведомлений․
- Нажмите «Отправить»․ Через пару минут придёт тот самый первый талон-СМС․
Что делать, если СМС не приходит
- Проверьте, что номер телефона указан без ошибок․
- Убедитесь, что «услуга инфо-рассылок» разрешена у оператора․
- Позвоните в КДН по телефону приёмной и уточните регистрационный номер․
- Добавьте короткий номер 7377 в белый список, чтобы СМС не попадало в спам․
Краткий чек-лист
| Шаг | Как сделать |
|---|---|
| 1 | Получите номер обращения после подачи документов |
| 2 | Дождитесь первого СМС-подтверждения |
| 3 | Отправляйте дополнительные документы по запросу |
| 4 | Следите за приглашением на заседание |
| 5 | Получите финальное СМС с решением |
Важно: сохраняйте все СМС до окончания дела — иногда требуются скриншоты в суде или для обжалования решения․
Если остались вопросы, звоните в единую справочную КДН: ###-###-#### (звонок и СМС бесплатны)․