Если вы подали заявление, жалобу или иное обращение в департамент образования города Сарова, у каждого документа появляеться свой уникальный номер регистрации — «регистрационный штамп». Он потребуется вам для отслеживания статуса, получения ответа и повторной связи с ведомством. Ниже приведены все актуальные способы получения этого номера;

Где обычно указан номер регистрации

После того как ваше обращение принято к рассмотрению, сотрудник секретариата:

• ставит на заявлении штамп «ВХОДЯЩИЙ»;
• указывает дату поступления;
• присваивает уникальный регистрационный номер формата ДЕП-ОБР-YYYY/Н, где:
  • YYYY — год подачи;
  • Н, порядковый номер заявления.

Способы получения номера

При личном визите

1. Подайте заявление:
   • в приёмной департамента (ул. Ленина, 12, каб. 105);
   • через «МФЦ г. Сарова» (ул. Гагарина, 8).
2. На втором экземпляре заявления сотрудник:
   • проставляет штамп и номер;
   • отрывает корешок, удостоверяющий приём, и отдаёт вам.

Через электронную приёмную (рекомендованный способ)

1. Перейдите на edu.sarov.ru/appeal.
2. Заполните форму обращения, прикрепите файлы (если нужно).
3. После нажатия «Отправить» система сразу выдаст номер регистрации и направит его же на указанный e-mail.

Через портал «Госуслуги Нижегородской области»

• Авторизуйтесь на uslugi.nnov.ru.
• Найдите услугу «Приём обращений в департамент образования г. Сарова».
• По завершении подачи на экране появится номер регистрации, а также он будет сохранён в личном кабинете в разделе «История обращений».

Забыл номер — что делать?

Позвоните в канцелярию

Телефон: +7 (831-30) —56-12 (доб. 3)
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00
Назовите ФИО заявителя, дату подачи и краткое содержание обращения — оператор быстро найдёт номер.

Воспользуйтесь онлайн-формой «Забыли номер»

На главной странице edu.sarov.ru есть кнопка «Узнать номер регистрации». Введите:

• СНИЛС или номер телефона, указанный при подаче;
• дату рождения (для физлиц).

Система отобразит список ваших обращений и их регистрационные номера.

Проверка статуса по номеру

Зайдите на edu.sarov.ru/appeal/status и введите номер регистрации. Сервис покажет:

• дату регистрации;
• этап рассмотрения;
• ФИО ответственного специалиста;
• предварительную дату ответа (не позднее 30 дней со дня регистрации).

Частые вопросы

Могу ли я получить номер SMS-сообщением?

Да. При подаче онлайн-заявления отметьте галочку «Уведомлять по СМС». Номер придёт в течение 5 минут.

Сколько времени хранится информация по номеру?

Данные хранятся минимум 5 лет. После архивирования их можно запросить через канцелярию.

Что делать, если номер потерялся и приёмная не может найти заявление?

Обратитесь к ведущему специалисту по работе с обращениями — Ирине Викторовне Плотниковой (каб. 205). При себе имейте паспорт и копию заявления.