Если вы подали заявление, жалобу или иное обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) г. Нелидово и хотите узнать, на каком этапе находится ваш документ, следуйте этой инструкции. Мы собрали все актуальные на 2026 год способы получения информации и контакты, которые помогут быстро проверить статус.

Почему важно «закрепить» входящий номер

Любое обращение в КДН регистрируется в течение трёх рабочих дней. Сразу после регистрации документу присваиваеться уникальный входящий номер и дата регистрации. Именно эти два параметра позволяют:

• отслеживать статус онлайн;
• оперативно получать ответ по телефону;
• подтвердить факт подачи обращения при личном визите.

Если вы подавали документ лично, номер и дату выдают на руки в виде расписки-уведомления. При отправке через Госуслуги или e-mail номер приходит в автоматическом ответе.

Три рабочих способа уточнить статус

Онлайн через Госуслуги

Подходит, если вы отправляли обращение через портал gosuslugi.ru.

1. Войдите в личный кабинет.
2. Откройте раздел «Мои заявления».
3. Найдите нужное обращение в списке и кликните «Подробнее».
4. В строке «Статус» отображается текущее состояние: «На рассмотрении», «Ответ направлен», «Возвращено на доработку» и т. д.

Совет: если статус «Ответ направлен», но письма нет, проверьте спам и личный кабинет на Госуслугах, ответ может быть прикреплён к заявке в виде PDF.

По телефону через канцелярию

Для всех форматов подачи (лично, почта, e-mail, МФЦ).

• Телефон канцелярии КДН Нелидово:
  8 (48266) —10-22 или 5-16-91
• Режим работы:
  пн-чт 09:00–13:00 и 14:00–18:00, пт 09:00–13:00 и 14:00–16:45

Для ускорения процесса называйте:

• входящий номер и дату регистрации;
• ФИО ребёнка или заявителя, тему обращения.

Личный визит в канцелярию

Адрес: г. Нелидово, пр-т Ленина, д. 13/1, каб. 15 (1-й этаж администрации).

Что взять с собой:

• паспорт заявителя (или законного представителя);
• расписку/квитанцию о приёме документов;
• при необходимости — доверенность от родителей/опекунов.

На месте вас направят к ответственному секретарю, который выдаст выписку из журнала регистрации.

Что означают основные статусы

Частые вопросы и проблемы

Потерян входящий номер

Обратитесь в канцелярию по телефону и назовите:

• ФИО заявителя и ребёнка;
• приблизительную дату подачи;
• тему обращения (например, «безнадзорность», «жестокое обращение», «прогулы»).

Сотрудник найдёт в журнале и продиктует номер.

Статус «Ответ направлен», но письма нет

• Проверьте спам в e-mail.
• Для почтовых отправлений ожидайте 3–7 дней (сроки Почты России).
• Ели прошло более 10 дней, приходите или звоните в канцелярию и запрашивайте дубликат.

Срочное обращение (ребёнку грозит опасность)

Если вопрос не терпит отлагательств (например, факт насилия или угроза самоубийства):

• звоните 112 или 102 (полиция) и сообщайте о необходимости вмешательства КДН;
• одновременно фиксируйте входящий номер экстренного сообщения в полиции — он автоматически передаётся в КДН.

Полезные контакты и ссылки

• Госуслуги — Тверская область: tver.gosuslugi.ru
• Официальный сайт КДН Нелидово: раздел «Комиссия по делам несовершеннолетних» на сайте администрации nelidovo.ru
• E-mail для обращений: kdn-nelidovo@tver.ru
• МФЦ Нелидово: г. Нелидово, ул. Шахтёрская, д. 16, тел. 8 (48266) —16-56

Краткий чек-лист

Чтобы быстро проверить статус, достаточно:

1. Записать входящий номер и дату регистрации.
2. Позвонить в канцелярию КДН Нелидово 8 (48266) —10-22.
3. При необходимости — прийти лично с паспортом по адресу: пр-т Ленина, 13/1.

Сохраняйте спокойствие и помните: Комиссия работает строго в рамках закона, а любые задержки можно оперативно выяснить, используя перечисленные каналы связи.