В современном мире каждый человек, включая несовершеннолетних, имеет право контролировать свои персональные данные. Если вы обнаружили, что информация о вашем ребёнке (подростке) хранится в какой‑то базе данных без вашего согласия, закон предусматривает возможность её удаления. В этой статье мы подробно разберём, какие шаги необходимо предпринять, какие документы подготовить и какие законы защищают ваши права.

Что такое база ПДН?

База ПДН (персональных данных несовершеннолетних) – это любой электронный или бумажный реестр, в котором хранятся сведения о физическом лице, не достигшем 18 лет. К таким базам относятся:

• Школьные и учебные системы;
• Социальные сети и мессенджеры;
• Маркетинговые и рекламные сервисы;
• Государственные реестры (например, Департамент образования, органы опеки и попечительства).

Правовая база в России

Существует несколько ключевых нормативных актов, регулирующих обработку персональных данных несовершеннолетних:

1. Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» – основной закон, устанавливающий принципы сбора, обработки, хранения и удаления ПДН.
2. Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (часть 2) – защищает медицинские данные несовершеннолетних.
3. Гражданский кодекс РФ – статья 150, гарантирует право на неприкосновенность частной жизни.
4. Если база находится за пределами России, может применяться GDPR (Общий регламент ЕС), который также предусматривает право на удаление (right to erasure).

Когда у вас есть право требовать удаление?

Вы (родитель или законный представитель) можете потребовать удаление данных, если выполнено хотя бы одно из условий:

• Согласие на обработку данных было дано без надлежащей информированности.
• Обработка данных нарушает закон (например, данные собираются без согласия родителей).
• Данные более не нужны для целей, для которых они собирались.
• Подросток достиг возраста согласия (в РФ – 14 лет) и сам выразил желание удалить данные.

Пошаговый план действий

Шаг 1. Определите владельца базы данных

Найдите контактную информацию организации, которая хранит данные (обычно указана в политике конфиденциальности или условиях использования сайта).

Шаг 2. Подготовьте пакет документов

Для подтверждения вашего права вам понадобится:

1. Копия паспорта родителя (или законного представителя).
2. Копия свидетельства о рождении ребёнка (для подтверждения родства).
3. Заявление (шаблон ниже) с указанием конкретных данных, которые требуется удалить.
4. При необходимости – согласие самого подростка (если ему ≥14 лет).

Шаг 3. Сформулируйте официальное заявление

Ниже примерный шаблон:

Заявление о требовании удалить персональные данные несовершеннолетнего

От: Иванова Мария Петровна, , г. Москва, ул. Ленина, д.10, кв.5
Тел.: +7 (999) -23‑45‑67, e‑mail: ivanova@mail.ru

Кому: ООО «ИнфоТех», 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д.20

«__» ___________ 2026 г.

Я, Иванова Мария Петровна, являюсь законным представителем несовершеннолетнего
Иванова Алексея, 15 лет (свидетельство о рождении № 12345 от г.).
В соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» прошу
удалить все сведения, относящиеся к моему ребёнку, хранящиеся в вашей базе
данных, а именно: [перечислите конкретные записи – e‑mail, телефон, фото и т.д.].

Прошу подтвердить факт удаления в письменной форме в течение 30 (тридцати)
дней с момента получения настоящего заявления.

Приложения:
Копия паспорта родителя.
Копия свидетельства о рождении ребёнка.
Копия согласия ребёнка (если возраст ≥14 лет).

Подпись ______________________

Шаг 4. Отправьте запрос

Рекомендуется использовать один из способов, фиксирующих факт отправки:

• Электронная почта с запросом о прочтении (read receipt).
• Заказное письмо с уведомлением о вручении;
• Личный кабинет на сайте (если предусмотрено).

Шаг 5. Ожидайте ответа

Закон обязывает обработчика ответить в течение 30 дней. Если в течение этого срока вы не получили ответа –:

• Сделайте повторный запрос, ссылаясь на закон.
• Обратитесь в Роскомнадзор (контактный центр: 8‑800‑300‑30‑30) с копиями всех документов.
• При необходимости подайте жалобу в суд.

Шаг 6. Проверьте факт удаления

После получения подтверждения проверьте, что данные действительно исчезли. В некоторых случаях следует выполнить поиск в открытых источниках (Google, Яндекс) и запросить удаление из поисковых индексов (инструмент «Удаление устаревшего контента»).

Как оформить запрос в Роскомнадзор

Если оператор отказывается удалять данные или игнорирует запрос, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор:

1. Заполните форму на официальном сайте Роскомнадзора.
2. Прикрепите сканы всех документов (заявление, копии паспортов, ответ оператора).
3. Укажите точный URL‑адрес или название базы данных.
4. Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли потребовать удаление данных, если они находятся в государственных реестрах?

Да, но процесс сложнее. Для государственных реестров необходимо направить запрос в соответствующий орган (например, в Департамент образования) с указанием основания (отсутствие согласия родителей). Если орган отказывает, можно обратиться в суд;

Вопрос: Что делать, если данные уже распространились в соцсетях?

Подавайте отдельные запросы в каждую соцсеть (Facebook, Instagram, ВКонтакте). У большинства платформ есть специальные формы «Запрос на удаление личных данных», где указывается, что субъект, несовершеннолетний.

Вопрос: Нужно ли привлекать юриста?

Для большинства обычных случаев достаточно самостоятельно подготовить запрос. Юрист может понадобиться, если:

• Орган отказывается удалять данные без законных оснований.
• Вопрос связан с большим объёмом данных (например, в образовательных учреждениях).
• Требуется подача искового заявления в суд.

Практический чек‑лист

Защита персональных данных несовершеннолетних – важный аспект современного законодательства. Следуя описанному плану, вы сможете эффективно потребовать удаление информации о своём ребёнке из любой базы ПДН. Помните, что у вас есть законные права, а государственные органы (Роскомнадзор, суды) готовы поддержать вас в случае отказа оператора.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите персональных данных.

Статья подготовлена автоматически помощником ChatGPT, 2026 г.