Управление Пенсионного фонда Российской Федерации по Кировской области обслуживает более 1 млн жителей региона, предоставляя консультации по пенсиям, социальным выплатам, материнскому капиталу, информированию застрахованных лиц и прочим вопросам. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о всех доступных способах связи, графике работы и онлайн-каналам обращения.
Контактные телефоны «горячих линий»
- Единая федеральная справочная служба ПФР России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
- Информационно-справочный центр Управления ПФР по Кировской области: 8 (8332) -4-36-00
График работы: будни с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–12:48. - Оперативная линия «Прямая связь с ПФР»: 8 (8332) -4-36-30
Работает в понедельник и четверг с 15:00 до 17:00.
Адрес и график приёма граждан
Адрес Управления:
610017, г. Киров, ул. Володарского, д. 146.
График работы клиентской службы
- Понедельник–четверг: с 08:00 до 17:15
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: 12:00–12:48
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Приём по предварительной записи
Чтобы избежать очередей, рекомендуется записаться онлайн через:
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР;
- Единый портал Госуслуги → раздел «Пенсии, пособия и льготы»;
- Мобильное приложение «ПФР Электронные услуги» (Android / iOS).
Онлайн-обращения и электронная почта
Интернет-приёмная
На сайте pfr.gov.ru действует сервис «Обращение в ПФР»:
- возможность прикрепить сканированные документы;
- отслеживание статуса обращения по номеру;
- ответ приходит на электронную почту или в личный кабинет.
Электронная почта Управления
Для обращений, не требующих личного визита: 43@pfr.gov.ru
В письме укажите:
- Ф. И. О. полностью;
- СНИЛС;
- Почтовый или электронный адрес для ответа;
- Краткое суть вопроса.
«Сервис-центры» и выездные акции
Мобильные сервисы «ПФР – рядом»
В малых городах и сёлах Кировской области регулярно организуются выездные консультации. Расписание публикуется:
- на официальной странице ВКонтакте – ПФР Кировской области;
- в разделе «Новости и анонсы» на сайте pfr.gov.ru/kirov.
Фронт-офисы МФЦ
Более 70 пунктов МФЦ области принимают заявления на:
- оформление/доставку пенсии;
- материнский (семейный) капитал;
- снилс и выписку из ЕГР.
Список адресов МФЦ и графики доступны на mfc43.ru.
Профили в соцсетях и мессенджерах
- ВКонтакте: vk;com/pfr43
- Одноклассники: ok.ru/group/pfr43
- Telegram-канал: @pfr43
- WhatsApp и Viber: отправьте сообщение на номер +7 (912) -10-64-36 (автоответчик + консультант по рабочим дням).
Что делать, если вам нужно обжаловать действия ПФР
- Обратитесь лично в клиентскую службу Управления или запишитесь онлайн.
- Оставьте письменную жалобу в канцелярии (к. 101) или через приёмную.
- Направьте жалобу в электронном виде через «Интернет-приёмную».
Срок рассмотрения стандартной жалобы – 30 календарных дней. О результатах сообщают по телефону, почте или через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить СНИЛС онлайн?
Да. В личном кабинете на es.pfr.gov.ru в разделе «Извещение о регистрационном номере».
Нужен ли оригинал паспорта при подаче заявления на пенсию?
Требуется оригинал и копия. При подаче через МФЦ или Госуслуги достаточно показать документ сотруднику или загрузить скан.
Как узнать размер пенсии?
- через личный кабинет на es.pfr.gov.ru → «Выписка о состоянии ИЛС»;
- в мобильном приложении «ПФР Электронные услуги»;
- по телефону ###-###-#### (автоматическая служба).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ПФР по Кировской области
- Личный кабинет застрахованного лица
- Каталог всех электронных услуг ПФР
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Для уточнения данных перед визитом рекомендуется звонить по телефону справочной службы.