Управление образования Администрации города Оренбурга – один из ключевых органов‚ отвечающих за развитие
школьного и дошкольного образования в столице Оренбургской области. Если вам необходимо задать вопрос‚
получить разъяснение нормативных актов или предложить инициативу‚ важно знать‚ как правильно связаться с
руководителем управления.

Краткая справка об органе

• Полное название: Управление образования Администрации города Оренбурга
• ИНН: 5610035998
• ОГРН: 1025601022248
• ОКПО: 02112772
• Юридический адрес: 460000‚ Оренбург‚ улица Степана Разина‚ 211
• Официальный портал города: www.orenburg.ru

Руководитель управления

На момент написания статьи руководителем Управления образования Оренбурга является Гордеева Нина
Алексеевна. Она возглавляет подразделение и отвечает за стратегическое планирование‚ контроль
качества образования и взаимодействие с муниципальными и региональными органами.

Контактные данные

Способы связи

Для обращения к руководителю управления существуют несколько официальных каналов. Ниже перечислены
наиболее эффективные из них.

1. Телефонный звонок. Позвоните в центральный приемный телефон и уточните‚
   можно ли сразу поговорить с начальником отдела или записаться на личный приём.
2. Электронное письмо; В письме укажите:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Точную формулировку вопроса или предложения;
   • Приложения (сканы документов‚ если они необходимы).

   Рекомендуется использовать тему письма вида: «Вопрос к начальнику управления образования – Гордеевой Н.А.»

3. Личный приём. Записаться можно по телефону или через форму обратной связи на сайте.
   Приём у И.о. начальника (Стариковой С. П.) проводится по средам с 16:00 до 18:00. Если вам нужен
   приём непосредственно у Гордеевой Н.А.‚ уточните наличие свободного окна в административном
   расписании.
4. Почтовое отправление. Письмо направляйте на адрес управления с пометкой
   «Вниманию начальника управления образования». Для ускорения рассмотрения рекомендуется
   использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
5. Социальные сети. Официальная группа ВКонтакте регулярно публикует новости и
   принимает вопросы от граждан. Оставьте сообщение в разделе «Обращения» – модераторы передадут
   его руководству.

Пошаговая инструкция по отправке обращения по электронной почте

1. Откройте ваш почтовый клиент (Outlook‚ Gmail‚ Яндекс‑почта и т.д.).
2. В поле «Кому» введите edu@orenburg.ru.
3. Укажите в теме письма: «Обращение к начальнику управления образования – Гордеевой Н.А.»
4. В тексте письма укажите:
   • ФИО‚ должность (если вы представитель организации) и контактный телефон;
   • Краткое описание проблемы/вопроса (не более );
   • Требуемый результат (консультация‚ разъяснение‚ передача в профильный отдел);
   • Приложения (при необходимости) – добавьте файлы в формате PDF‚ DOCX или JPG.
5. Проверьте орфографию и корректность вложений.
6. Нажмите кнопку «Отправить». Сохраните копию письма в папке «Отправленные».
7. Ожидайте ответ в течение 5‑7 рабочих дней. При отсутствии ответа в течение двух недель‚
   позвоните по телефону центра и уточните статус вашего обращения.

Полезные рекомендации

• Будьте конкретны. Чётко формулируйте вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.
• Указывайте рег. номер обращения. Если вы уже писали ранее‚ укажите номер
  предыдущего письма в теме и в тексте.
• Соблюдайте деловой стиль. Используйте вежливые обращения («Уважаемая
  Нина Алексеевна»‚ «С уважением»).
• Следите за сроками. По закону органы исполнительной власти обязаны отвечать
  в течение 30 дней. Если срок превышен – можете написать жалобу в Службу по работе с обращениями
  граждан.
• Сохраняйте подтверждения. Снимки экрана‚ копии писем‚ подтверждения
  о доставке (read‑receipt) могут пригодиться в случае необходимости повторного обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ кто в данный момент занимает должность начальника управления?

Актуальная информация публикуется на официальном сайте города в разделе «Структура органов
власти» и в справочнике сотрудников http://www.orenburg.ru/education.

Можно ли обратиться в Управление образования по вопросам‚ связанным с дошкольными учреждениями?

Да. Дошкольные вопросы рассматриваются в подразделении «Отдел дошкольного образования»‚ которое
можно найти в структуре управления.

Какие документы нужно приложить к письму‚ если я прошу изменить учебный план?

Необходимо приложить:

• Копию текущего учебного плана;
• Обоснование изменений (заявление от школы/родителей);
• Согласование с методическим советом (если есть).

Связаться с руководителем Управления образования Оренбурга – задача‚ которую можно решить
разными способами: телефон‚ электронная почта‚ личный приём‚ почтовое отправление или через
социальные сети. Главное – подготовить чёткое и корректное обращение‚ соблюдая деловой этикет.
Тогда ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки‚ а вы получите необходимую информацию
или поддержку от органов образования нашего города.

Дата публикации: