Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) сегодня предлагает несколько современных каналов для оперативной связи с гражданами․ Один из наиболее удобных — WhatsApp․ Ниже приведён подробный алгоритм, как быстро и корректно задать свой вопрос через мессенджер, а также полезные контактные данные на лето 2026 года․
Проверьте актуальность номера
На сегодня подтверждённые номера Рособрнадзора в WhatsApp:
- Основной многофункциональный чат-бот:
+7 -95 198-92-38 - «Телефон доверия ЕГЭ»:
+7 -95 198-93-38 - Координационный центр по Республике Башкортостан:
+7 -51 178-37-25
Важно: перед добавлением контакта убедитесь, что аватар канала содержит официальный логотип Рособрнадзора (бело-синяя эмблема с надписью «РОСОБРНАДЗОР»)․
Сохраните контакт в телефоне
- Откройте приложение «Контакты» вашего смартфона․
- Создайте новый контакт и введите один из указанных выше номеров, указав в качестве имени «Рособрнадзор» или «ЕГЭ-Доверие»․
- Сохраните и дождитесь синхронизации с WhatsApp (обычно занимает 10–30 секунд)․
Активируйте чат-бота
После сохранения номера:
- Откройте WhatsApp и найдите новый контакт «Рособрнадзор» в списке чатов․
- Нажмите «Начать чат» и отправьте любое текстовое сообщение, например: «Здравствуйте, нужна консультация по ЕГЭ»․
- Система автоматически пришлёт меню с кнопками быстрых ответов․ Варианты меню могут включать:
- 1 – Вопросы по ЕГЭ/ОГЭ;
- 2 – Лицензирование образовательных организаций;
- 3 – Аттестация педагогических работников;
- 4 – Обращения в Общественный совет при Рособрнадзоре;
- 5 – Связаться с оператором․
Подготовьте обращение
Чтобы получить точный и оперативный ответ, сообщение должно содержать:
- ФИО заявителя (полностью)․
- Регион/населённый пункт․
- Суть вопроса (кратко, по существу, 200–400 знаков)․
- Контактный e-mail для возможного продолжения переписки․
Пример шаблона:
Иванов Иван Иванович, г․ Казань․
Вопрос: до какого числа можно подать апелляцию на результаты ЕГЭ по математике (основной период 2026)?
E-mail: ivanov@mail․ru
Отправьте обращение и дождитесь ответа
После выбора нужного пункта меню (или перехода к оператору) вставьте подготовленный текст в строку ввода и нажмите «Отправить»․
Среднее время реакции:
- автоответ чат-бота — мгновенно;
- консультация оператора, от 3 до 15 минут в рабочее время (пн–пт, 09:00–18:00 по московскому времени)․
Дополнительные каналы связи
Если WhatsApp временно недоступен, используйте альтернативы:
- Телефон доверия Рособрнадзора:
+7 (495) -04-68-38 - Электронная приёмная: https://bit․ly/3Uq9iqN
- Телеграм-канал: @obrnadzor
- Обратный звонок с сайта: obrnadzor․gov․ru → раздел «Контакты»
Советы по безопасности
Чтобы не попасть на мошенников:
- Не переходите по неизвестным ссылкам внутри чата․
- Проверяйте официальные хэштеги: #Рособрнадзор #ЕГЭ2026 #ГИА․
- Никогда не сообщайте пароли, коды доступа или данные банковских карт․
Связь с Рособрнадзором через WhatsApp — это быстро, удобно и официально․ Достаточно сохранить правильный номер, следовать инструкциям чат-бота и предоставлять корректные данные․ В случае технических сбоев мессенджера всегда есть запасные каналы: горячая линия, электронная приёмная и телеграм-канал ведомства․
Обновление контактов и новости публикуются на главном сайте: obrnadzor;gov․ru