Если у вас появились вопросы по детским пособиям, льготам на детей, выплатам многодетным семьям или иным мерам социальной поддержки, главное — знать, куда именно звонить. Ниже собрана сводная таблица и пошаговая инструкция, как быстро найти нужный номер телефона или онлайн-сервис в вашем регионе.
Федеральный уровень: единый контакт-центр СФР
8 (800) -00-00-01 — бесплатный звонок по России круглосуточно.
Обращайтесь сюда, если вопрос касается:
- федеральных детских пособий (от 0 до 17 лет);
- материнского (семейного) капитала;
- единовременной выплаты при рождении ребёнка.
Москва и Санкт-Петербург: «Социальное казначейство» в цифре
Москва
8 (495) -70-44-44 — круглосуточная единая справочная Департамента труда и социальной защиты Москвы.
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
Почта: szn@mos.ru
Санкт-Петербург
8 (812) -39-46-46 — Комитет по социальной защите населения Ленинградской области (принимает звонки и по городу).
Фактический приём: ул. Лафонская, д. 6, литер А.
Электронная приёмная: ktszn@lenreg.ru
Республика Башкортостан: первый в стране многоканальный телефон
8 (800) -00-02-00 — многоканальный телефон Министерства семьи, труда и социальной защиты РБ.
Обслуживаемые категории:
- ветераны и инвалиды ВОВ, труженики тыла;
- ветераны труда и пенсионеры;
- инвалиды и ветераны боевых действий;
- семьи с детьми;
- лица, пострадавшие от радиации.
Иркутская область: горячие линии для детей-сирот и не только
Официальный портал Иркутской области публикует актуальный список телефонов горячих линий министерства социального развития, опеки и попечительства. Обновляется ежемесячно.
Контакты для детей-сирот: irkobl.ru → раздел «Социальная поддержка».
Забайкальский край: один номер на Читу и Читинский район
21-77-10 — единый номер Межрайонного отдела социальной защиты Забайкальского края.
Принимают звонки с 9:00 до 18:00 по местному времени.
Как быстро найти телефон именно в вашем районе
- Зайдите на официальный сайт вашего региона в раздел «Социальная защита» или «Горячие линии».
- Введите в поисковой строке «отдел социальной защиты населения + ваш район».
- Скопируйте номер и сразу звоните: большинство контакт-центров работают в будни с 8:00 до 20:00.
Онлайн-обращения: когда не хочется звонить
Москва, Санкт-Петербург, Республика Башкортостан и ряд других регионов уже перевели часть услуг в электронный вид:
- gosuslugi.ru, подайте заявление на любое детское пособие;
- мобильные приложения «Госуслуги.Социальное казначейство» (для Москвы) и «СоцПомощь» (Башкирия);
- электронная почта каждого отдела указана на сайтах в разделе «Контакты».
1) - (800) -00-00-01 — федеральные детские пособия.
2) - (495) -70-44-44 — Москва и область 24/7.
3) - (800) -00-02-00 — Башкортостан многоканальный.
Помните: все звонки на федеральные и региональные звонки со стационарных и мобильных операторов РФ бесплатны. Храните этот список в закладках — он обновляется ежемесячно.