Важно: чтобы быстро решить любой вопрос, связанный с выплатой пособий, компенсаций и социальным страхованием,
достаточно выяснить, к какому именно региональному отделению Фонда социального страхования РФ вы относитесь,
и воспользоваться удобным каналом связи: круглосуточной горячей линией, официальным факсом, электронной почтой
или личным визитом в клиентскую службу․
Универсальный номер круглосуточной горячей линии
###-###-####, единый федеральный контакт-центр ФСС (СФР)․
Звонок по России бесплатный, работает 24/7․ Звоня по этому номеру, вы можете:
- уточнить, какое именно отделение ведёт ваш страховой случай;
- узнать статус выплат декретных, детских или «больничных» пособий;
- получить разъяснение по новым сервисам ФСС (электронный больничный, прямые выплаты и др․)․
Москва и Московская область
Контакт-центр для физических и юридических лиц
- Телефоны горячей линии:
- 8 (495) -22-22-26
- 8 (495) -50-19-17
- ###-###-####
- Факс: 8 (495) -50-24-14
- Отдел учёта и регистрации страхователей:
- 8 (495) -50-23-46
- 8 (495) -50-63-07
- 8 (495) -50-73-68
- 8 (495) -50-45-77
Важное предупреждение на майские праздники
Детские пособия и пенсии за май 2026 г․ поступят не позднее 30 апреля․
Если деньги не пришли в указанный срок, сразу звоните по номерам выше или обращайтесь в клиентскую службу
по адресу: 115582, г․ Москва, ул․ Домодедовская, 24, офис «Мои документы»․
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Контакты регионального контакт-центра для работодателей:
- опция 1 — прямые выплаты;
- опция 2, отчётность и взносы;
- опция 0, общие вопросы․
Алтайский край
- Адрес: 656022, г․ Барнаул, ул․ Крупской, 97-Д
- Горячая линия: 8 (3852) -9-16-00
- Федеральный номер: ###-###-####
Ярославская область
- Адрес: 150047, г․ Ярославль, ул․ Радищева, 34а
- Телефон республиканской справочной: 8 (4852) -0-01-00
- Факс: 8 (4852) -0-02-50
Как выбрать удобный канал связи
- Если нужна срочная информация о выплате — звоните на ###-###-#### и называйте свой СНИЛС
и номер страхового случая (ЭЛН, номер заявления и т․д․)․ - Если вы работодатель — пользуйтесь региональным контакт-центром и факсом вашего отделения ФСС
для отправки уточнённой отчётности или запроса справок․ - Если нужна личная консультация — приходите в клиентскую службу с паспортом и СНИЛС․
График работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45․ - Онлайн-каналы:
- Личный кабинет на сайте cabinets․fss․ru
- Мобильное приложение «ФСС РФ» (доступно в App Store и Google Play)
- Официальные аккаунты в социальных сетях VK и Telegram @fss_russia
Краткая памятка перед звонком
| Что подготовить | Зачем это нужно |
|---|---|
| СНИЛС | Оперативно найдут вашу личную карточку в базе ФСС |
| Номер ЭЛН (электронного больничного) или № заявления | Позволит сразу вытащить статус расчёта и дату перечисления |
| Реквизиты организации (для работодателей) | Ускорит проверку уплаченных взносов и статуса выплат сотрудникам |
в нужное региональное отделение․ Подготовьте документы и выберите удобный формат связи:
телефон, онлайн-кабинет или личный визит․ Так вы быстро получите актуальную информацию
по своим пособиям и социальным выплатам․