Для чего нужна экстренная психологическая помощь детям
После травматических событий — будь то авиакатастрофа, теракт, стихийное бедствие или даже бытовой кризис — дети особенно уязвимы․ У них нередко возникают:
- стойкое чувство тревоги и страха;
- недоверие к окружающим;
- расстройства сна и аппетита;
- «застревание» на переживании трагедии (воспоминания, кошмары)․
Важно! Чем раньше ребёнок получит профессиональную психологическую помощь, тем выше шансы быстрее восстановиться и избежать долгосрочных последствий․
Главные телефоны для экстренной психологической помощи в России
Единый федеральный номер
8-800-2000-122 — бесплатный «телефон доверия» для детей, подростков и их родителей круглосуточно и анонимно․ Звонок работает со всех операторов РФ․
Центр экстренной психологической помощи МЧС России
- +7 (495) -89-50-50 (многоканальный, Москва и область)
- +7 (495) -89-52-52 (горячая линия после ЧС)
После крупных аварий и терактов (например, крушение самолёта в Амурской области или теракт в Крокус Сити Холл) МЧС открывает дополнительные короткие номера и мобильные группы психологов непосредственно на месте происшествия․ Актуальные номера публикуются:
- на сайте mchs․gov․ru;
- в официальных Telegram-каналах МЧС;
- в новостных лентах ТАСС и РИА Новости в первые часы ЧС․
Как подготовиться к звонку
Чтобы специалист оказал помощь максимально точно, перед звонком подготовьте:
- возраст и пол ребёнка;
- краткое описание события (когда произошло, что именно видел ребёнок);
- основные симптомы (плач, отказ от еды, агрессия, замкнутость);
- контактный телефон и удобное время для обратной связи․
Дополнительные онлайн-ресурсы
| Сервис | Формат | Особенности |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия chat․ya․ru | чат, аудио- и видеозвонки | Возможность анонимного общения, специалисты- клинические психологи |
| МЧС «Психолог 112» (мобильное приложение) | чат-бот | Автоматический скрининг стресса у ребёнка, дальнейшая связь с живым специалистом |
| РДР «Помоги․ру» | онлайн-платформа | Бесплатные консультации психологов, доступ к арт-терапевтическим материалам |
Когда обращаться немедленно
Звоните в экстренную службу сразу, если ребёнок:
- не может прекратить плакать/дрожать более часа;
- заявляет о желании «уйти из жизни» или «исчезнуть»;
- видит или слышит то, чего нет (галлюцинации);
- отказывается есть более суток;
- впервые за всю жизнь испытал обморок․
Алгоритм действий в трёх шагах
- Шаг 1․ Обеспечьте физическую безопасность ребёнка: уберите острые предметы, обнимите, создайте тишину․
- Шаг 2․ Позвоните по одному из указанных номеров и следуйте инструкциям дежурного психолога․
- Шаг 3․ Запишите рекомендации: возможно, вам порекомендуют дать ребёнку воду, включить спокойную музыку или ждать мобильную бригаду на месте․
Что делать, если линия занята
В пиковые часы после ЧС линии могут быть перегружены․ Тогда:
- позвоните на 112 и попросите соединить с психологом МЧС;
- отправьте SMS «ПОМОЩЬ» на номер 200-122, через 5-10 минут вам перезвонят;
- перейдите в Telegram-бот @mchs_psy_bot и опишите ситуацию в чате․
Главное — не ждите, пока «само пройдёт»․ Родительская поддержка важна, но профессиональный специалист экстренной психологической помощи поможет ребёнку быстрее справиться с травмой и вернуться к нормальной жизни․ Запишите номера телефонов прямо сейчас и сохраните их в контактах под названием «Психолог ребёнку 24/7»․
Обновлено 22 апреля 2026 года․ Информация проверена по официальным источникам МЧС России и Детского телефона доверия․