Защита прав детей — приоритетное направление работы прокуратуры. В 2025 году в России действует несколько каналов, по которым родители, педагоги и даже сами подростки могут оперативно обратиться за помощью. Ниже приведена полная инструкция с актуальными контактами, сроками и примерами обращений.

Когда нужно обращаться в прокуратуру?

• Насилие или жестокое обращение (физическое, психологическое, сексуальное).
• Нарушение образовательных прав (отказ в приёме в школу, незаконное отчисление).
• Угрозы жизни или здоровью со стороны родителей, сверстников или третьих лиц.
• Эксплуатация детского труда (незаконная работа, превышение допустимых норм).
• Нарушения в детских лагерях, интернатах и приёмных семьях.

Горячие линии и телефоны доверия

Онлайн-обращение через официальный портал

1. Перейдите на сайт genproc.gov.ru.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Приёмная».
3. Заполните форму: укажите ФИО, адрес, e-mail и подробно опишите ситуацию.
4. В поле «Тема» выберите «Защита прав несовершеннолетних».
5. Приложите документы: фото, скрины переписки, медсправки, аудио- или видеозаписи.
6. Отправьте и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.

Срок рассмотрения: 30 календарных дней. При необходимости проверки срок может продлеваться до 60 дней, о чём вы получите уведомление.

Личный визит в прокуратуру

Что взять с собой:

• Паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка, если подаёт законный представитель).
• Заявление в 2 экземплярах (второй экземпляр с отметкой о приёме).
• Любые доказательства: фото-видео, медицинские заключения, переписка, показания свидетелей.

Как правильно составить заявление

Шаблон:

 Прокурору [указать район/город]
 от [ФИО полностью, адрес, телефон, e-mail]

 ЗАЯВЛЕНИЕ
 о нарушении прав несовершеннолетнего

 1; ФИО и дата рождения ребёнка: Иванов Иван Иванович, 
 2. Описание ситуации: 20 апреля 2026 года в 15:30 в школьном дворе …
 3. Суть нарушения: классный руководитель Петрова Н.А. нанесла телесные повреждения…
 4. Прошу: провести проверку, привлечь виновных к ответственности, принять меры по защите прав ребёнка.
 5. Приложения: 1) справка из травмпункта, 2) фотографии синяков, 3) аудиозапись объяснений очевидцев.

Электронная почта региональных прокуратур

• Москва: mail@prok.mos.ru
• Санкт-Петербург: reception@prok.spb.ru
• Екатеринбург: info@sprok.ru

В теме письма укажите «Защита прав несовершеннолетних — срочно». Объём письма не более . Крупные файлы прикладывайте через облачные ссылки (Google Диск, Яндекс Диск).

Особые каналы для подростков

«Телеграм-бот «Помоги себе сам»

Анонимный канал прокуратуры Московской области: @DetiHelpBot. Достаточно написать «/start» и следовать подсказкам бота. Вся переписка защищена шифрованием.

Мессенджер «ВКонтакте»

Официальное сообщество «Прокуратура 38» (Иркутская область) принимает аудио- и видеообращения 24/7. Администраторы в течение 5 минут направляют сообщение дежурному прокурору.

Что делать, если ребёнку угрожает немедленная опасность

1. Наберите 112 (со всех операторов) и сообщите о преступлении.
2. Сразу после вызова полиции позвоните в прокуратуру по федеральной горячей линии ###-###-#### и укажите, что уже вызвана полиция.
3. Сохраняйте спокойствие: дежурный прокурор оперативно взаимодействует с участковым и следователем.

Ответственность за ложные сообщения

С 1 июня 2025 г. вступили в силу изменения Уголовного кодекса РФ: заведомо ложное сообщение о преступлении в отношении ребёнка карается штрафом до 500 000 рублей или лишением свободы до 3 лет. Поэтому подавайте только достоверные сведения.

• Шаг 1: Зафиксируйте все доказательства (фото, запись, свидетели).
• Шаг 2: Выберите удобный канал связи (телефон, онлайн, личный визит).
• Шаг 3: Составьте чёткое заявление по шаблону.
• Шаг 4: Сохраните номер регистрации и контакт дежурного прокурора.
• Шаг 5: В течение 30 дней получите письменный ответ и при необходимости обжалуйте действия прокуратуры в суде.

Помните: каждый взрослый обязан защищать ребёнка. Прокуратура — ваш надёжный союзник в этом важном деле.