Важно: если вам или вашему ребёнку грозит непосредственная опасность (пожар, угроза жизни, насилие,
самоубийство и др.), звоните 112 с любого оператора или 101 с городского/мобильного.
Далее в этой статье рассказано, как попасть именно в отдел по защите прав несовершеннолетних МЧС России
и его региональные подразделения.

Единый федеральный номер «Детский МЧС»

С 2022 года в России работает федеральная линия «Детский МЧС».
Звонок бесплатный со всех операторов РФ и даже из-за границы.

• ###-###-#### — круглосуточно, без выходных.
• Также можно позвонить через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram по тому же номеру.

Горячая линия МЧС России

Если линия «Детский МЧС» перегружена, звоните на общую горячую линию:

• ###-###-#### — единая справочная МЧС России.

Региональные отделы по защите прав несовершеннолетних

Каждый субъект РФ имеет собственный отдел/группу в структуре Главного управления МЧС. Ниже — краткий список телефонов дежурных частей:

Если вашего региона нет в таблице, позвоните по ###-###-#### и попросите
соединить с «оперативным дежурным ГУ МЧС по … [ваш регион]», а затем — с «группой по защите прав несовершеннолетних».

Как добавить контакты МЧС в телефон Android шаг за шагом

1. Откройте приложение Контакты на телефоне/планшете Android.
2. В правом нижнем углу нажмите Добавить (иконка «+»).
3. Введите:
   • Имя: МЧС — Детский МЧС
   • Телефон: ###-###-####
   • Эл. почта: info@emergency.gov.ru (по желанию)
   • Заметки: Горячая линия по вопросам безопасности детей
4. Нажмите Сохранить;
5. Для резервной копии: убедитесь, что контакт сохранён в вашем аккаунте Google, а не только на SIM-карте
   (так он синхронизируется и не пропадёт при смене устройства).

Онлайн-обращение через сайт МЧС

Если звонить невозможно, можно отправить обращение через официальный портал:

• Сайт: https://гувс.мчс.рф (раздел «Обратная связь» → «Обеспечение прав несовершеннолетних»).
• Электронная почта: deti@mchs.gov.ru
• Мобильное приложение: «МЧС России» → «Написать нам» → тема «Защита прав несовершеннолетних».

Что подготовить перед звонком/обращением

• Кто нуждается в помощи: Ф. И. О., возраст, точный адрес.
• Описание проблемы: кратко, но чётко (угроза пожара, жестокое обращение, самоубийство, пропажа и т. д.).
• Контакт для обратной связи: номер телефона, мессенджер или e-mail.

Памятка для детей и родителей

Детям: если ты в опасности, звони 112 и говори: «Пожалуйста, соедините меня с МЧС, мне нужна помощь».
Не вешай трубку, пока диспетчер не уточнит адрес.

Родителям: сохраните контакты МЧС в телефоне всех членов семьи и покажите детям, как вызывать помощь.

Часто задаваемые вопросы

Главное: запишите номера ###-###-#### («Детский МЧС») и 112 в контакты вашего Android-телефона,
включите их синхронизацию с аккаунтом Google, чтобы номера были всегда под рукой.
Помните: один звонок может спасти жизнь.