Кратко о главном

Горячий телефон Отдела опеки и попечительства Агрызского района:
+7 (85551) —22-46
Электронная почта:
sektoropekipopyandex.ru
Официальный сайт:
agryz.tatarstan.ru

Доступные мессенджеры

В 2026 году в Агрызе, как и во всей Республике Татарстан, органы опеки продолжают принимать обращения через привычные мессенджеры. Поддерживаются:

• WhatsApp
• Viber
• Telegram

Шаг 1. Подготовка перед обращением

Чтобы сотрудник отдела смог помочь максимально быстро, подготовьте:

1. ФИО и дата рождения ребёнка (если вопрос касается несовершеннолетнего).
2. Сканы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении).
3. Краткое описание ситуации (1–2 предложения).
4. Номер личного кабинета на госуслугах (если уже подавали заявления онлайн).

Шаг 2. Как добавить отдел в мессенджеры

WhatsApp / Viber

Откройте приложение → Новый чат → Создать контакт.
Введите номер +7 (85551) —22-46 и имя «Опека Агрыз».
Сразу же отправьте текст-шаблон:

Здравствуйте!
ФИО заявителя: Иванов И.И.
Кратко: нужно оформить опекунство над внуком, 8 лет.
Документы готовы, прошу направить образец заявления.

Telegram

В Telegram используйте официальный бот @GosOpekaBot (действует по всей Татарстанской республике):

1. В поиске Telegram введите @GosOpekaBot и нажмите Start.
2. Выберите в меню «Агрызский район».
3. Далее — «Написать в отдел».
4. Загрузите фотографии документов одним сообщением или PDF-файлом (до 20 МБ).

Шаг 3. Что делать, если не отвечают

Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

• Если в мессенджере молчат более 24 часов в рабочие дни — позвоните по номеру +7 (85551) —22-46 и назовите дату/время отправки сообщения.
• Если вопрос срочный (например, ребёнок остался без присмотра) — звоните 112 и просите соединить с Отделом опеки Агрызского района.

Шаг 4. Как получить письменный ответ

Чаще всего ответ приходит прямо в мессенджере в виде:

• PDF-решения (подпись и печать уже встроены);
• Ссылки на заявление в электронном виде (можно подписать через Госуслуги).

Если вам нужен бумажный оригинал, уточните в чате:

Нужен оригинал на бланке для предоставления в суд. Могу получить лично или курьером?

Полезные лайфхаки

1. Голосовые сообщения не принимают. Используйте только текст или файлы.
2. Не отправляйте архивы ZIP/RAR. Система бот блокирует их как потенциально опасные.
3. Одно обращение = один чат. Не создавайте несколько диалогов, иначе заявление может «застрять».

Контакты «на всякий случай»

Адрес личного приёма:
423300, Республика Татарстан, г. Агрыз, ул. Гагарина, 13
Режим: пн-пт 08:00–17:00, запись онлайн на agryz.tatarstan.ru

Для связи с отделом опеки в Агрызе достаточно сохранить номер +7 (85551) —22-46 в WhatsApp / Viber или найти @GosOpekaBot в Telegram. Подготовьте минимальный пакет документов и опишите суть вопроса коротко и по делу, это сократит время ответа до 1–2 рабочих часов вместо стандартных 3–5 дней.