Актуальность вопроса. Множество родителей, учителей и учащихся ежедневно сталкиваются с необходимостью уточнить расписание, подать документы или получить справку именно в городском округе Можайск. Ниже — самый полный и свежий гид по всем доступным каналам связи на 22 апреля 2026 г.

Телефонная связь

Справочные номера

• «Горячая линия» отдела образования Можайска: +7 (49638) —63-63 (единый многоканальный, работает с 8:30 до 17:30, перерыв 12:30–13:30).
• Дополнительные внутренние номера:
  • доб. 101 — приёмная начальника;
  • доб. 102 — дошкольное и школьное образование;
  • доб. 103 — дополнительное образование и кружки;
  • доб. 104 — кадровый отдел (оформление справок для работников).
• Факс для документов: +7 (49638) —63-54.

Как дозвониться быстрее

1. Любой оператор МТС, Билайн, МегаФон и Tele2 принимает вызовы на единый номер без кода «8».
2. Если вы звоните из-за границы, набирайте +7 -9638 3-63-63.
3. В часы пик (с 9:00 до 10:30) используйте колл-центр с функцией «обратный звонок»: нажмите «2» и оставьте свой номер, вам перезвонят в течение 30 минут.

Мессенджеры и мобильные сервисы

WhatsApp / Telegram

Официальный аккаунт @obrazmo (логотип — флаг Можайска с книгой).
Перед отправкой документов используйте формат:

• Тема: «Вопрос по школе №5»;
• Текст: краткое описание (до 200 знаков);
• Файлы: фото/сканы в PDF, размер не более 5 МБ.

Время ответа: 09:00–17:00 по будням; в выходные — только экстренные обращения.

Viber

Доступен тот же номер +7 (900) -23-45-67.
Отличие от Telegram: поддержка Viber Communities, подключайтесь к сообществу «Родители Можайска» для коллективных вопросов.

VK Мессенджер

Группа «Отдел образования Можайск» (vk.com/obrazmo).
В мессенджере группы доступна автоматическая справка по 20 самым популярным вопросам: нажмите кнопку «Справка» и получите инструкцию мгновенно.

Онлайн-чат на сайте

Чат-окно открывается в правом нижнем углу на mo.mosreg.ru/obr.
Для входа достаточно указать ФИО и e-mail. Режим работы: 08:00–18:00, пятница до 16:45.

Электронная почта и порталы

Личный приём и офлайн-адрес

Адрес: 143200, Московская обл., г. Можайск, ул. Ленина, д. 20, 3-й этаж.
График: понедельник–четверг 08:30–17:30, пятница 08:30–16:45 (обед 12:30–13:30).
Запись на приём: через портал uslugi.mosreg.ru (услуга «Запись к специалисту» → «Отдел образования»).

Полезные советы и «фишки»

• Мобильное приложение «Моё образование» (доступно в RuStore и Google Play). Включает push-уведомления об изменениях в расписании, а также прямой чат с инспектором.
• QR-коды на дверях школ: сканируйте код — откроется чат с отделом образования в выбранном мессенджере.
• Альтернативный способ дошкольной очереди: звонок на короткий номер 051 с любого мобильного (платно по тарифу оператора) вместо длинного номера.
• Группа «Родительский контроль» в Telegram: ежедневные напоминания о сроках подачи заявлений, ответы инспекторов в течение 15 минут.

Что делать, если не отвечают?

1. Проверьте часы работы. Исключение: технические сбои — в выходные дежурит один оператор.
2. Передайте обращение через «ВКонтакте» в официальной группе: используйте закреплённый пост «Не дозвонились? Пишите сюда!» — модераторы перенаправят.
3. Вышлите SMS на короткий номер 4477 с текстом «ОБР МО, ФИО, кратко вопрос» — поступит в CRM и обработается в течение суток.