Своевременная и качественная обратная связь с отделами, контролирующими деятельность органов опеки и попечительства, — ключевой инструмент для защиты прав недееспособных и несовершеннолетних граждан․ В данной статье собраны актуальные контакты и алгоритмы обращения в крупнейшие регионы РФ по состоянию на 23 апреля 2026 г․

Санкт-Петербург

Горячая линия по вопросам опеки и попечительства

Телефон: 8 (812) -76-24-78
Время работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 (по будням — до 20:00)

Муниципальные отделы

• МО Правобережный
  
  Адрес: ул․ Савушкина, 4, офис на 1-м этаже
  
  Тел․/факс: 7 (812) -83-00-50
  
  Часы приёма: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00
  
  E-mail: spbmo57@mail․ru
• МО Невский округ
  
  Тел․: 7 (812) -88-26-04

Комитет по социальной защите населения Ленинградской области

Сектор опеки и попечительства: входит в структуру Комитета; контролирует подведомственные учреждения Ленинградской области․

Москва

Департамент труда и социальной защиты населения

• Территориальный отдел № 1 (ЦАО и ЮАО)
  
  Начальник: Лобинцева Оксана Геннадьевна

Управления социальной защиты населения по районам

Контакты размещены на официальном портале mos․ru в разделе «Органы опеки и попечительства»:

1. Выберите нужный округ → «УСЗН» → «Опека»․
2. Скачайте PDF-файл с актуальными адресами и телефонами․
3. Запишитесь на приём онлайн через ЕПГУ или Госуслуги․

Новосибирск

Администрация Центрального округа

Отдел опеки и попечительства
Тел․: (383) -27-56-37
Приём граждан:
— понедельник 09:00–13:00
— среда 09:00–16:00 (перерыв 13:00–13:48)

Министерство труда и социального развития Новосибирской области

Официальный сайт: mintrud․nso․ru → раздел «Органы опеки и попечительства»․

Свердловская область

Отдел организации и контроля деятельности по опеке и попечительству

Основные функции:

• проведение плановых и внеплановых проверок управлений социальной политики;
• анализ жалоб граждан на действия (бездействие) опекунов и организаций;
• мониторинг сохранности имущества подопечных․

Контакты: размещены на сайте sverdl․gasud․ru в разделе «Социальная политика»․

Нижний Новгород

Органы опеки и попечительства регулярно проводят контрольные выезды к опекунам․ Подать жалобу можно:

1. Лично — в районное управление социальной защиты населения․
2. Онлайн — через портал Госуслуг → «Социальное обслуживание» → «Контроль качества опеки»․
3. По почте — заказное письмо с уведомлением о вручении․

Республика Татарстан

Министерство образования и науки РТ

Отдел опеки, попечительства и педагогической поддержки
Руководитель: Бычкова Анжелика Хакимовна
Официальный сайт: minobrnauki․tatarstan․ru → раздел «Обращения граждан»․

Универсальный алгоритм жалобы

Шаг 1․ Сбор документов

• Копия паспорта заявителя․
• Документ, подтверждающий полномочия (если обращается законный представитель)․
• Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности (если речь о сохранности имущества)․
• Фото/видеофиксация нарушений (при наличии)․

Шаг 2․ Форма обращения

Заголовок: «Жалоба на ненадлежащее исполнение обязанностей органом опеки (указать район/город)»․

Текст: краткая суть, даты, Ф․ И․ О․ ответственного лица, требование (проверка, восстановление нарушенных прав)․

Шаг 3․ Направление

1. Электронная приёмная — через официальный сайт органа․
2. Личный приём — предварительно запишитесь онлайн или по телефону․
3. Почта России — адресуйте руководителю отдела опеки по подведомственности․

Шаг 4․ Контроль сроков

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней․ В случае продления срока — уведомление в письменной форме․

Полезные онлайн-ресурсы

Что делать, если игнорируют?

1. Повторное обращение — с пометкой «о нарушении сроков»․
2. Прокуратура — через сайт epp․genproc․gov․ru․
3. Уполномоченный по правам человека — региональный или федеральный․

Сохраняйте чеки, скриншоты и иные доказательства переписки — они пригодятся при дальнейшем обжаловании․