Если вы проживаете в Полесске Калининградской области или хотите принять ребёнка в семью‚ встать на учёт как опекун/попечитель‚ либо получить консультацию по вопросам защиты прав несовершеннолетних‚ вам поможет орган опеки и попечительства по Полесскому муниципальному округу. Ниже приведены все актуальные онлайн-каналы связи и пошаговые инструкции‚ актуальные на 21 апреля 2026 года.

Кратко о ведомстве

• Официальное название: Администрация Полесского муниципального округа (структурное подразделение по опеке и попечительству).
• ИНН: 3922001623.
• Юридический адрес: 238630‚ Калининградская область‚ г. Полесск‚ ул. Советская‚ 12.

Онлайн-способы связи

Официальный сайт

Главный портал, https://www.pollesk-gov39.ru (раздел «Социальная политика → Опека и попечительство»). Здесь вы найдёте:

• анкеты для желающих стать опекуном (форма в PDF и онлайн-версия);
• график личного приёма;
• образцы заявлений и бланков;
• раздел «Вопрос-ответ» с наиболее частыми запросами.

Электронная приёмная (ЕПГУ-регион)

Для жителей Калининградской области работает единая «Госуслуга 39». Чтобы подать обращение:

1. Авторизуйтесь на https://gosuslugi39.ru через подтверждённый аккаунт ЕСИА.
2. В поиске введите «Опека и попечительство Полесского МО».
3. Выберите услугу «Приём обращений граждан» → «Подать электронное заявление».
4. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах при необходимости).
5. Отправьте и получите трек-номер для отслеживания статуса.

Средний срок ответа — до 10 рабочих дней.

E-mail

Общий почтовый ящик: opeka@pollesk-gov39.ru

• В теме письма укажите: «Вопрос по опеке» или «Заявление на постановку на учёт».
• Объём письма не должен превышать 5 МБ.
• Возможна шифровка через PGP-ключ‚ доступный на сайте ведомства.

Мессенджеры и социальные сети

Онлайн-консультация по видеосвязи

Каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 до 17:00 проходят бесплатные видеоконсультации через Zoom. Подключиться можно:

1. Зарегистрироваться через форму на сайте (ссылка приходит за час до начала).
2. Войти по присланному ID конференции и паролю.

Темы: оформление опеки‚ выплаты‚ льготы на проезд детей-сирот‚ отчётность попечителей.

Электронный документооборот для опекунов

Если вы уже оформлены как опекун/попечитель‚ используйте сервис «Личный кабинет опекуна»:

• вход через Госуслуги;
• электронная подача отчётов о состоянии ребёнка (ежегодно до 1 апреля);
• онлайн-запись на очный осмотр жилищных условий.

Горячие линии и экстренная помощь

• Единая детская телефонная линия: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно).
• Кризисный чат «Ты не один» в Telegram: @help_children_bot.
• Местный номер Полесского МО: +7 (40155) —15-48 (опека)‚ добавлен в WhatsApp и Telegram.

Пошаговый алгоритм: как быстро задать вопрос онлайн

1. Определите тему (опека‚ усыновление‚ выплаты).
2. Если нужен документ — выберите Электронную приёмную или e-mail.
3. Если вопрос уточняющий — напишите в Telegram-бот или VK.
4. Получите трек-номер или скриншот ответа и сохраните до момента получения официального документа.

Частые вопросы (FAQ)

— Можно ли подать заявление на усыновление онлайн?
Да‚ через ЕПГУ-регион: выберите «Усыновление» → «Направить заявление».

— Сколько времени ждать приглашение на собеседование?
Обычно 5–7 рабочих дней после приёма документов онлайн.

— Нужно ли повторно подавать документы при переезде внутри области?
Нет‚ сведения передаются через Единую информационную систему опеки автоматически.

Органы опеки и попечительства в Полесске полностью перешли на цифровой документооборот. Это позволяет экономить время и получать квалифицированную помощь‚ не выходя из дома. Если у вас остались вопросы‚ воспользуйтесь любым удобным онлайн-каналом из таблицы выше или позвоните по горячей линии.

Адрес для корреспонденции:
238630‚ Калининградская обл.‚ г; Полесск‚ ул. Советская‚ 12‚

Отдел опеки и попечительства Администрации Полесского МО.