Кратко о ведомстве
Окружное управление социального развития №18 обслуживает Волоколамский‚ Шаховской и Лотошинский городские округа Московской области. Полное название: «Отдел опеки и попечительства по Волоколамскому‚ Шаховскому и Лотошинскому городским округам».
Основные контактные данные
- Адрес: 143600‚ г. Волоколамск‚ ул. Революционная‚ д. 5‚ каб. 101А‚ 101Б.
- Телефоны:
- +7 (49636) —51-17 — справочная;
- +7 (49628) —33-75, горячая линия;
- +7 (49637) —31-95, отдел выплат.
- E-mail: volok-opeka@yandex.ru
- Официальный сайт региона: mosreg.ru
- Режим работы (актуально на ):
Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15. Перерыв 12:30–13:15.
Сейчас закрыто. До открытия: 2 дня‚ 19 часов 16 минут.
Почему именно через Госуслуги?
Портал gosuslugi.ru позволяет:
- Записаться на приём без очередей.
- Отправить электронное заявление и документы 24/7.
- Отслеживать статус заявления в личном кабинете.
- Получить уведомления о готовности справок и выплат.
Пошаговая инструкция на портале Госуслуги
Шаг 1. Авторизация
Перейдите на gosuslugi.ru‚ нажмите «Войти»‚ введите СНИЛС‚ телефон или почту и подтвердите вход кодом из SMS.
Шаг 2. Поиск услуги
В поисковой строке введите «опека и попечительство» и уточните фильтром:
«Московская область» → «Волоколамский городской округ».
Шаг 3. Выбор нужной услуги
- Установление опеки/попечительства над ребёнком.
- Назначение выплат приёмным родителям;
- Компенсации пенсионерам-опекунам.
- Комендантский час для несовершеннолетних и др.
Шаг 4. Заполнение заявления
Система предложит форму. Внимательно укажите:
• ФИО и данные паспорта;
• СНИЛС и ИНН;
• Адрес регистрации (Волоколамск/Шаховская/Лотошино);
• Сведения о подопечном (ФИО‚ дата рождения‚ документы).
Шаг 5. Прикрепление документов
Сканируйте или фотографируйте документы в формате JPG‚ PNG‚ PDF. Типичный список:
- Паспорт заявителя (разворот с фото + прописка).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда).
- Медицинские заключения (если требуется).
- Справка о доходах (для выплат).
Шаг 6. Отправка и получение подтверждения
Нажмите «Отправить». Система выдаст № заявления — сохраните его. На e-mail придёт уведомление о регистрации обращения.
Шаг 7. Отслеживание статуса
В личном кабинете выберите «Мои заявления». Статусы:
«Зарегистрировано» → «На рассмотрении» → «Выполнено» или «Отказ с пояснением».
Как дозвониться‚ если Госуслуги временно недоступны
Дозвониться можно по телефону ###-###-####, бесплатная юридическая горячая линия по вопросам опеки и попечительства. Режим работы колл-центра: круглосуточно.
Полезные советы
- Проверяйте актуальное время работы отдела на mosreg.ru или по телефону перед визитом.
- Если вам нужен очный приём‚ используйте Госуслуги для предварительной записи — это сэкономит время.
- При подаче электронной заявки размер файла документов не должен превышать 10 МБ.
- Если вам отказали‚ вы вправе подать повторное заявление после устранения замечаний.
С помощью портала Госуслуги связаться с опекой Волоколамска стало проще: никаких очередей‚ всё онлайн 24/7. Главное — подготовить документы‚ правильно выбрать услугу и следить за статусом в личном кабинете. А при необходимости личного визита заранее запишитесь на удобное время.