Актуально на 22 апреля 2026 г. Выходной день не должен стать препятствием в ситуации, когда ребёнку или подопечному требуется срочная помощь. Ниже собраны все доступные каналы связи с Управлением социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургута и Сургутскому району, которые работают 24/7 или в ближайшие к выходным дням режиме.
Адрес и часы работы «земного» офиса
- Адрес: г. Сургут, пр. Мира, 44/2, каб. 319 (вход со стороны двора).
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15 (обед 12:30–13:15)
- Выходные: суббота и воскресенье – официально закрыто.
- Как доехать в выходной: если экстренно нужно лично подать документы, оставьте их в ящике приёмной (у главного входа, кнопка «Ящик для корреспонденции»). Заявление сопроводите сопроводительным письмом и телефоном для обратной связи.
Круглосуточные контакты
«Горячие» телефоны
| Что решают | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Экстренная ситуация с ребёнком (насилие, угроза жизни) | 8-800-2000-122 – Детский телефон доверия РФ | круглосуточно |
| Экстренная социальная помощь любому нуждающемся | 112 – Единая служба спасения | круглосуточно |
| Опека/попечительство (дежурный специалист) | +7 (3462) -2-60-31 – начальник отдела Стулей Л.В. | самоотвечающий автоответчик с возможностью оставить сообщение – ответ в теч. 1 раб. часа в понедельник |
Электронные каналы
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) → Раздел «Социальное обслуживание» → «Опека и попечительство». Заявление, поданное в выходной, попадает в обработку первым в очередь в понедельник.
- Официальный сайт администрации Сургута: admsr.ru → раздел «Городская власть» → «Органы соцзащиты» → «Электронная приёмная». Среднее время ответа – 1 рабочий день.
- WhatsApp/Telegram-чат: ###-###-#### (специалисты колл-центра Ханты-Мансийского окружного Дептруда). В выходные отвечают по мере возможности в режиме «24/5».
Что можно успеть в выходной
- Подать заявление через Госуслуги или электронную приёмную.
- Получить консультацию по вопросам:
- оформление опеки над ребёнком-инвалидом;
- снятие с учёта попечителя при смерти подопечного;
- приостановка выплат при изменении места жительства.
- Передать срочные документы через ящик приёмной либо через курьера/почту (адрес выше, почтовый индекс: 628403).
Подсказки для родителей и опекунов
Что взять с собой в понедельник
Если в выходной вы уже оставили заявку, распечатайте:
- выписку из ЕГРН об объекте жилья;
- справку о доходах за последние 3 месяца;
- копию СНИЛС и паспорт опекуна.
Онлайн-визит к руководителю
Каждый вторник с 15:00 до 17:00 Лариса Викторовна Стулей проводит личный приём в Zoom. Запись через ту же «Электронную приёмную» сайта администрации: в теме письма укажите «Запись на онлайн-консультацию во вторник».
- Срочно? Звоните 112 или 8-800-2000-122.
- Нужна консультация? Пишите в мессенджер ###-###-#### или оставьте сообщение на +7 (3462) -2-60-31.
- Подать документы? Используйте ящик приёмной или Госуслуги.
- Ждёте решение? Следите за статусом в личном кабинете на Госуслугах – обновление придёт в понедельник до 12:00.
Не откладывайте важные вопросы на «потом» – даже в выходной Сургутская опека остаётся на связи.