В Ачинске опекунские и приёмные семьи имеют право на ежемесячные денежные выплаты, компенсации и доплаты, финансируемые из краевого и муниципального бюджетов․ Чтобы получить или уточнить размер положенных средств, важно знать, как быстро и корректно связаться с органами опеки и попечительства․

Кто именно занимается выплатами в Ачинске?

Вопросы, связанные с денежным обеспечением опекунов и приёмных родителей, курирует:

• Управление социальной защиты населения по г․ Ачинску и Ачинскому району (УСЗН) — именно здесь начисляют и выплачивают пособия․
• Отдел опеки и попечительства администрации города Ачинска — выдаёт заключения о праве на опеку, сопровождает дела детей, но не проводит выплаты․

Запомните: чтобы решить вопрос «когда и сколько получу», звонить или писать нужно именно в УСЗН․ Отдел опеки при необходимости лишь направит запрос в УСЗН и подтвердит ваш статус․

Телефоны и адрес УСЗН г․ Ачинска

Контакты отдела выплат и пособий

• Адрес: 662150, г․ Ачинск, ул․ Ленина, 104 (здание «Соцзащиты», 2-й этаж)․
• Горячая линия: 8 (39151) —25-42 (звонки принимаются в рабочие дни с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)․
• Дополнительный: 8 (39151) —23-44 (отдел выплат на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей)․
• E-mail: uszn-achinsk@mail․ru

Как правильно дозвониться

1. Заранее подготовьте № дела опекуна/приёмного родителя или № договора о передаче ребёнка на воспитание в семью․
2. В начале разговора назовите:
   • ФИО ребёнка (детей);
   • Свой ФИО и статус (опекун, приёмный родитель, усыновитель);
   • Конкретный вопрос: размер выплаты, дата перечисления, заявление на индексирование и т․д․
3. Попросите специалиста продиктовать номер личного кабинета на портале Госуслуг Красноярского края, если вы планируете получать выписки онлайн․

Личный приём: когда и к кому идти

Важно: при себе иметь паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка (или опекунское решение), банковские реквизиты карты «Мир» или счёта․

Электронные каналы связи

• Госуслуги Красноярского края
  
  Перейдите в раздел «Социальная поддержка» → «Выплаты семьям, воспитывающим детей-сирот», выберите «Ачинский район»․ Статус заявления обновляется в течение 3 рабочих дней․
• МФЦ «Мои документы»
  
  Адрес: ул․ Лермонтова, 9․ Онлайн-очередь через gosuslugi․ru → «Запись к МФЦ»․
• Viber-бот «Соцзащита 24»
  
  Добавьте номер +7 -02 924-24-24, введите команду /achinsk → «Выплаты опекунам»․ Бот покажет задолженность или дату ближайшего перечисления․

Частые вопросы и короткие ответы

Когда индексируются выплаты?

Раз в год, с 1 февраля․ Повышение 2026 года уже вступило в силу: 10,5 %․ Деньги пришли автоматически․

Не пришла выплата за апрель 2026 г․ Что делать?

Звоните в УСЗН по тел․ 2-25-42 и уточняйте․ Чаще всего причина, истёк срок действия банковских реквизитов․ Приходите с новыми․

Можно ли получать выплату на карту «Мир» любого банка?

Да․ Главное, чтобы карта была зарплатной или соцвыплатной и обслуживалась системой «Мир»․ В 2026 г․ допустимы Сбер, ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк․

Алгоритм быстрого решения проблемы «выплата не поступила»

1. Шаг 1․ Проверьте личный кабинет на gosuslugi․ru → «Мои выплаты»․
2. Шаг 2․ Позвоните в УСЗН по 2-25-42, назовите номер дела․
3. Шаг 3․ Если проблема не решена за 1 звонок, запишитесь на приём в каб․ 206 (понедельник, среда, пятница)․
4. Шаг 4․ Возьмите новые реквизиты (карта «Мир», номер счёта, БИК банка)․
5. Шаг 5; Получите расписку о приёме заявления; срок перечисления — до 10 рабочих дней․

Горячая линия для жалоб и консультаций

Если возникли сложности или отказывают в приёме документов:

• Телефон доверия Министерства соцполитики Красноярского края: 8 (391) -27-18-00 (круглосуточно)․
• Онлайн-обращения: minsoc․krskstate․ru/appeals․

Запомните главное: все выплаты опекунам в Ачинске производит УСЗН․ Именно туда звоните, туда идите и туда пишите․ При наличии корректных данных деньги приходят строго по графику: до 26 числа каждого месяца․ Возникли сомнения — используйте любой из описанных каналов связи и вы получите оперативный ответ․