Нужно решить вопрос, который касается и опеки, и комиссии по делам несовершеннолетних (КДН)? В Волгодонске можно обратиться сразу в обе инстанции, если подготовиться заранее․ Ниже — актуальные телефоны, адреса, электронные почты и пошаговый алгоритм, как действовать в 2026 году, чтобы не терять время․
Зачем обращаться сразу в две инстанции
- Опека (отдел опеки и попечительства) решает вопросы устройства ребёнка в семью, выплат, материального обеспечения․
- КДН (комиссия по делам несовершеннолетних) занимается социальной защитой, профилактикой правонарушений и контролем за условиями жизни несовершеннолетнего․
Если ваш запрос касается и материальной помощи, и контроля за поведением/условиями жизни ребёнка, удобнее сразу поставить в известность обе структуры — это ускорит процесс и избавит от «перекочёвки» документов между инстанциями․
Актуальные контакты 2026 года
Отдел опеки и попечительства Управления социальной защиты населения г․ Волгодонска
- Адрес: 347360, Ростовская обл․, г․ Волгодонск, ул․ М․ Горького, 56, каб․ 205–209 (здание администрации Волгодонского городского округа)․
- Телефоны:
- +7 (863) -26-40-58 — горячая линия;
- +7 (863) -26-41-92, заместитель начальника отдела․
- E-mail: opeka-volgodonsk@donland․ru
- Приём граждан: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00, перерыв 13:00–14:00․ Без предварительной записи можно попасть только по живой очереди․ Рекомендуем записаться через Госуслуги или по телефону․
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации г․ Волгодонска
- Адрес: 347360, Ростовская обл․, г․ Волгодонск, ул․ М․ Горького, 46, каб․ 104 (1 этаж, отдельный вход со стороны двора)․
- Телефоны:
- +7 (863) -26-42-33 — секретарь КДН;
- +7 (863) -26-42-34 — специалист по социальной работе․
- E-mail: kdn-volg@donland․ru
- Приём граждан: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30․ В 2026 г․ действует онлайн-запись через портал uslugi․donland․ru․
Как подготовить обращение «в два окна» за один день
- Запишитесь онлайн․
Оформите две заявки на портале «Госуслуги Ростовской области»:- услуга «Приём граждан (орган опеки)»;
- услуга «Проведение заседания КДН и защита прав ребёнка»․
Выберите удобный день и ближайшие по времени окна, чтобы успеть пройти обе инстанции без очереди․
- Соберите пакет документов․
Универсальный список (возьмите по 2 экземпляра, чтобы не копировать на месте):- паспорт заявителя (копия + оригинал);
- свидетельство о рождении ребёнка;
- выписка из ЕГРН/домовая книга (подтверждение регистрации);
- справка о составе семьи (ФМС или МФЦ, не старше 30 дней);
- медицинские заключения (если ребёнок нуждается в усиленном наблюдении);
- заявление в свободной форме с указанием просьбы к опеке и отдельное обращение к КДН (можно объединить в одном документе, но с разными пунктами)․
- Если не можете приехать лично․
- Отправьте сканированные документы на оба e-mail одним письмом, в теме укажите: «Комплексный запрос в опеку и КДН»․
- В теле письма напишите:
«Прошу рассмотреть мой запрос совместно с КДН (опека) и предоставить ответ в письменном или электронном виде․ Приложенные документы касаются как материального обеспечения, так и социального сопровождения несовершеннолетнего (ФИО, дата рождения)․»
Подпись, дата, контактный телефон․
Что делать, если ответы расходятся
Иногда опека отвечает «вопрос решает КДН», а КДН — «обратитесь в опеку»․ Чтобы избежать «пинг-понга»:
- попросите секретаря КДН обязательно пригласить представителя опеки на ближайшее заседание (делается по вашему устному заявлению);
- укажите в заявлении пункт 2․2 Постановления Правительства РФ № 826 от — он обязывает органы опеки и КДН взаимодействовать при совместных обращениях․
Экстренные контакты
Если вопрос не терпит отлагательств (например, угроза жизни ребёнку):
- Телефон доверия по Ростовской области: 8 (800) -00-34-11 (круглосуточно);
- Полиция: 102;
- Министерство социального развития РО: +7 (863) -40-56-78 (горячая линия с 9:00 до 18:00)․
- Записался онлайн на 10:00 в опеку и 11:30 в КДН․
- Собрал пакет документов (2 экземпляра)․
- Распечатал заявления в двух экземплярах: отдельно для опеки и КДН․
- Если дистанционно, отправил одно письмо на два e-mail с копией в kdn-volg@donland․ru и opeka-volgodonsk@donland․ru․
- В день визита пришёл на 09:45, получил талон в опеке, потом прямо по коридору — на заседание КДН (здания находятся в двух минутах ходьбы друг от друга)․
Главное: чётко формулируйте запрос и просите вас «рассмотреть комплексно»․ Тогда ни одна структура не переложит ответственность на другую․
Если нужна помощь в составлении заявления или подготовке документов, обращайтесь в МФЦ Волгодонска (ул․ М․ Горького, 52, 2 этаж): там есть специалисты, которые помогут оформить всё правильно и бесплатно․