В 2026 году Социальный фонд России (СФР) объединил функции бывшего ПФР и Фонда социального страхования, став единым оператором всех социальных выплат. Граждане могут получить консультацию по любым вопросам — от оформления материнского капитала до проверки статуса заявления на единое пособие — через круглосуточный контакт-центр.
📞 Единый федеральный номер 24/7
8 (800) -00-00-01
- Режим работы: круглосуточно (24/7) без выходных и праздников.
- Стоимость: бесплатно со всех мобильных и городских номеров на территории РФ.
- Доступные темы: пенсии, пособия, сертификаты, инвалидность, санаторно-курортное лечение, проверка статуса заявлений и др.
🌐 Дополнительные каналы связи
Госуслуги (gosuslugi.ru)
На портале доступен:
- Онлайн-чат с оператором СФР;
- Личный кабинет для отслеживания заявлений;
- Электронная подача документов без визита в офис.
Мобильное приложение «СФР»
Скачайте официальное приложение «Социальный фонд России» в App Store или Google Play:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Откройте раздел «Поддержка» → «Написать в чат».
- Оператор ответит в течение 15 минут с 7:00 до 23:00 МСК; в ночное время доступен бот-ассистент.
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-бот @SFR_bot — проверка начислений, формирование справок.
- VK Сообщество «СФР» — новости, ответы на частые вопросы, возможность задать вопрос в комментариях.
🏢 Региональные контакты (пример Москвы и Московской области)
Единый контакт-центр по Москве и области
- Телефон: 8 (800) -00-00-01 — тот же федеральный номер.
- Адрес клиентской службы: 142600, Московская обл., г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 1.
- График офиса: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00, суббота с 8:00 до 15:00.
⚡ Как быстро решить вопрос
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, номер заявления (если есть).
- Уточните тему вопроса — это ускорит соединение с нужным специалистом.
- Используйте цифровые каналы для не срочных вопросов: чат и приложение экономят время.
- Записывайте номер обращения, который даст оператор — он поможет отслеживать статус.
❓ Частые вопросы (FAQ)
«Могу ли я позвонить из-за границы?»
Да, для звонков из-за рубежа используйте +7 -95 987-00-01 (платно по тарифам оператора).
«Как проверить статус заявления на материнский капитал?»
В приложении СФР или через бота @SFR_bot введите «Статус заявления №ХХХ».
«Какие документы нужны для единого пособия?»
Оператор отправит список в СМС или в мессенджере после краткого уточнения вашей ситуации.
Главное: сохраните единый номер 8 (800) -00-00-01 в телефоне и добавьте приложение «СФР», тогда любой социальный вопрос решается без очередей 24/7.