Домашнее насилие в семьях, где есть дети, — это не только уголовно-наказуемое преступление, но и прямое нарушение прав несовершеннолетнего. Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП) созданы для оперативного реагирования и предотвращения дальнейшего ущерба психическому и физическому здоровью ребёнка. Ниже — подробная инструкция, как быстро и безопасно обратиться за помощью, где находятся контакты, какие документы потребуются и что будет происходить после вашего обращения.

Что такое КДН и ЗП и почему именно к ней обращаться

Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав — это межведомственные органы при администрации каждого муниципального образования (района, города, области). Они наделены полномочиями:

• немедленно реагировать на факт насилия, психологического давления или угрозы жизни/здоровью ребёнка;
• инициировать срочное изъятие ребёнка из семьи при наличии прямой опасности;
• обязывать органы опеки, полицию, школу и социальные службы принять конкретные меры по защите прав ребёнка;
• выдавать предписания родителям (или другим законным представителям) и контролировать их исполнение.

Важно: Комиссия работает бесплатно, конфиденциально и может применять меры даже без согласия родителей, если речь идёт о прямой угрозе жизни ребёнка.

Алгоритм действий: от первого звонка до защиты ребёнка

1. Обеспечьте безопасность ребёнка здесь и сейчас.
   Если насилие происходит в этот момент:
   • звоните 112 (со всех операторов);
   • если возможно, уведите ребёнка в безопасное место (соседи, друзья, бабушка/дедушка);
   • документируйте повреждения: фото, аудио- или видеозапись (если безопасно).
2. Зафиксируйте обращение в полицию.
   Даже если вы уже позвонили 112, оформите официальное заявление в территориальном отделе. Полиция обязана передать материалы в КДН и ЗП в течение 24 часов.
3. Найдите ближайшую комиссию.
   Для жителей крупных городов действуют районные и городские комиссии. Ниже — примеры самых крупных и часто запрашиваемых контактов.
4. Подготовьте минимальный пакет документов:
   • паспорт заявителя (родителя, опекуна, педагога, соседа);
   • свидетельство о рождении ребёнка или его паспорт (с 14 лет);
   • медицинские справки/заключения о телесных повреждениях (если есть);
   • любые заявления, уже направленные в полицию или орган опеки (копии);
   • сведения о месте учёбы ребёнка (школа, детсад).
5. Подайте заявление в КДН и ЗП.
   Это можно сделать:
   • лично;
   • через МФЦ вашего района;
   • по электронной почте (у большинства комиссий есть официальные ящики);
   • через портал Госуслуги (раздел «Социальная поддержка → Защита прав ребёнка»).

Актуальные контакты крупнейших КДН и ЗП (по состоянию на 22 апреля 2026 г.)

Москва

Адрес: г. Москва, ул. Медовый переулок, д. 12, стр. 1
Телефон «горячей линии»: 8 (499) -85-05-71
E-mail (круглосуточно): kdn-zp@mos.ru
Режим работы приёмной: пн–пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)

Красноярск

Официальный сайт: krd.ru
Единая дежурно-диспетчерская служба: 112
Консультация по делам несовершеннолетних: 8 (391) -27-77-88

Санкт-Петербург

Городская комиссия по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 26
Телефон: 8 (812) -76-63-56
Онлайн-заявление: peterburg.gosuslugi.ru → «Социальная защита»

Единый федеральный номер

Если вы не знаете, куда именно звонить, обращайтесь на федеральную «детскую линию»: 8 (800) -000-122 (бесплатно по РФ, 24/7).

Что произойдёт после обращения

• В течение 24 часов комиссия обязана провести внеплановую проверку условий жизни ребёнка.
• При наличии неопровержимых доказательств насилия возможно срочное изъятие ребёнка и помещение его в центр временного содержания или к доверенным лицам.
• В течение 3-х дней комиссия выносит предписание родителям, обязывающее пройти курс реабилитации, лечение от алкоголизма/наркомании, посещать психолога, а также запрещающее сближение с ребёнком при необходимости.
• Контроль исполнения предписания осуществляется ежемесячно; при невыполнении — материалы передаются в суд для лишения родительских прав.

Дополнительные ресурсы и экстренная помощь

Права ребёнка и заявителя

Ребёнок имеет право:

• на немедицинскую и медицинскую помощь;
• на конфиденциальность и информирование о принятых мерах;
• на психологическое сопровождение и реабилитацию.

Заявитель имеет право:

• на анонимность (кроме случаев, когда анонимное сообщение не содержит достаточных данных для проверки);
• на письменный ответ о принятых мерах в течение 30 дней;
• на бесплатную юридическую помощь через региональные центры правовой поддержки.

Частые вопросы (FAQ)

Насилие в семье не «остановится само по себе». Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав существует именно для того, чтобы оперативно вмешаться и вернуть ребёнка к безопасной жизни. Запишите или сохраните нужные номера прямо сейчас и не оставайтесь в стороне, если вы стали свидетелем или жертвой.

Помните: один телефонный звонок может спасти жизнь и будущее ребёнка;