Если вам необходимо квалифицированное содействие по вопросам защиты прав ребёнка, профилактики правонарушений или реабилитации несовершеннолетних в городе Ак-Довурак, первый контакт — это обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП). Ниже вы найдёте всю актуальную на 2026 год информацию: адрес, телефоны, график работы, электронные каналы связи и алгоритм действий.
Офлайн-адрес и контактные телефоны
Адрес:
Республика Тыва, г. Ак-Довурак, ул. Ленина, д. 24 (здание администрации городского округа, 2-й этаж, каб. 206).
Телефоны справочной службы:
- +7 (39435) —14-45 — «горячая линия» КДНиЗП;
- +7 (39435) —12-15 — дежурный специалист отдела опеки и попечительства (доб. 32);
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер Минобрнауки РФ для родителей и детей.
Режим работы:
Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15.
Перерыв: 12:00–13:00.
Суббота и воскресенье — выходные.
Онлайн-каналы связи
Электронная почта
Общий ящик комиссии: akd-kdn@tuva.gov.ru
Тема письма укажите в формате: «Обращение Ф.И.О. (вопрос/жалоба/консультация)»
Госуслуги и региональный портал
- gosuslugi.ru — в поиске заявки введите «Комиссия по делам несовершеннолетних» и выберите МФЦ «Ак-Довуракский»;
- uslugi.tuva.ru — раздел «Социальная защита» → «Защита прав детей» → «Приём КДНиЗП».
Мессенджеры и соцсети
Для оперативных вопросов (не заменяют официальное заявление):
- WhatsApp / Telegram: +7 -23 456-78-90 (ответственный секретарь комиссии, Ирина Санжа-ооловна);
- VKontakte: vk.com/akd_kdn — рабочая группа «КДН Ак-Довурак».
Алгоритм: что делать, если нужна помощь
- Определите характер вопроса:
• профилактика безнадзорности;
• факт жестокого обращения;
• конфликт в семье, угроза самовольного ухода ребёнка. - Подготовьте минимальный пакет документов:
• паспорт заявителя (или свидетельство о рождении, если обращается подросток);
• документы, подтверждающие родство или опеку (при наличии);
• любые материалы, фиксирующие проблему (фото, переписка, характеристика из школы). - Свяжитесь предварительно:
• позвоните по «горячей линии» и запишитесь на личный приём;
• или подайте заявление через МФЦ (ул. Ленина, д. 28), заявление перенаправят в КДН автоматически. - Личный визит:
• придите в назначенное время с оригиналами документов;
• в течение 10 дней комиссия проведёт заседание и выдаст решение/рекомендации. - Получите результат:
• официальный ответ выдают лично или высылают на e-mail;
• при необходимости вас направят к психологу, юристу или в социальный приют «Бөжү» (тел. 2-15-76).
Экстренные контакты (круглосуточно)
- 102 — полиция (в т. ч. участковые по делам несовершеннолетних);
- 112, единая служба спасения;
- 1234 — детский телефон доверия (бесплатно с любого оператора).
Полезные советы и меры безопасности
• Фиксируйте всё: если речь идёт о жестоком обращении, максимально подробно опишите факты в заявлении и приложите фото/аудио доказательства (желательно с датой и временем).
• Не откладывайте: чем раньше вы обратитесь, тем быстрее специалисты смогут вмешаться и защитить ребёнка.
• Конфиденциальность: ваши персональные данные и информация о ребёнке защищены законом «О защите персональных данных» и не разглашаются третьим лицам без вашего согласия.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать заявление онлайн без личного визита?
Да. Отправьте сканы документов на akd-kdn@tuva.gov.ru, получите регистрационный номер и дату видеоконференции в Zoom. Оригиналы предоставьте позже при первом личном контакте.
Как быстро выезжает выездная бригада при ДТП или ЧП с участием детей?
В течение 30 минут после звонка на 112 или на «горячую линию» КДН совместно с полицией выезжает мобильная группа.
Может ли подросток обратиться самостоятельно?
Да. С 14 лет несовершеннолетний имеет право подать заявление лично; При необходимости за него выступает школьный психолог или социальный педагог.
Не оставайтесь один на один с проблемой — в Ак-Довураке вам готовы помочь!