С 1 января 2023 года в России действует Социальный фонд России (Соцфонд) — государственный внебюджетный фонд, созданный в результате реорганизации Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Именно в Соцфонд с 2026 года следует обращаться по всем вопросам, связанным с материнством и социальным страхованием.
Единая горячая линия Соцфонда
Для оперативной связи с фондом по вопросам материнства, пособий и выплат:
- Телефон единой справочной службы: 8-800-600-0-600 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00 по московскому времени
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87-0-900 (платный)
Личный кабинет на сайте socfund.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на выплаты и декретные пособия
- Отследить статус назначения и перечисления денег
- Скачать справки и готовые решения
- Задать вопрос онлайн-консультанту (чат доступен 24/7)
Мобильное приложение «Соцфонд: выплаты и услуги»
Платформы: iOS, Android (обновлено до версии 3.4.0 в январе 2026)
- Вход через Госуслуги без повторной регистрации
- Виджет «Обратная связь», возможность прикрепить фото/сканы документов
- Push-уведомления о статусе выплат
Приёмные и клиентские службы в регионах
Адрес и график работы ближайшего отделения можно найти по ссылке: socfund.gov.ru/branches
| Город | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|
| Москва | ул. Большая Якиманка, 4 | Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00 |
| Санкт-Петербург | наб. канала Грибоедова, 36 | Пн–Пт: 08:30–19:30 |
| Новосибирск | ул. Станционная, 21 | Пн–Пт: 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30 |
Почтовая и электронная связь
- Почтовый адрес центрального аппарата:
127994, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 4, Социальный фонд России - Электронная почта:
info@socfund.gov.ru — общие вопросы
maternity@socfund.gov.ru — вопросы по материнству
Чат-боты в мессенджерах
Telegram: @socfund_bot — ответы в режиме 24/7
ВКонтакте: vk.com/socfund — техническая поддержка в личных сообщениях
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявление на ежемесячное пособие по уходу за ребёнком?
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении через Госуслуги
- Выберите раздел «Материнство и детство» → «Ежемесячное пособие»
- Заполните анкету и прикрепите сканы СНИЛС, свидетельства о рождении и справку о доходах
- Подпишите заявление электронной подписью — средний срок рассмотрения 10 рабочих дней
Полезные советы
- Перед обращением: подготовьте СНИЛС, паспорт, детские свидетельства и реквизиты счёта в банке
- По вопросам инвалидности ребёнка: используйте электронную очередь на сайте, чтобы записаться к специалисту по уходу за детьми-инвалидами
- Нестандартные ситуации: звоните на горячую линию в будние дни до 12:00 — нагрузка минимальна
Планируемые изменения с 1 июля 2026 года
Фонд анонсировал запуск сервиса «Соцфонд-Куратор» — персональный менеджер, который будет сопровождать семью от беременности до 3 лет ребёнка через мессенджеры и SMS.
Данная статья подготовлена по состоянию на 22 апреля 2026 года. Перед обращением рекомендуем уточнять актуальные контакты на официальном сайте socfund.gov.ru.