Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, — это федеральная организация, созданная Указом Президента РФ № 404 от 26 марта 2008 года. Она оказывает помощь детям и семьям, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах, и координирует работу региональных органов опеки. Если у вас возник спор или вопрос, связанный с деятельностью Фонда, ниже — подробная инструкция, как грамотно и быстро выйти на контакт.

Основные реквизиты для обращения

Почтовый адрес:
127994, г. Москва, ГСП-4, ул. Енисейская, д. 2, стр. 1
(здание Главного Управления Пенсионного фонда РФ № 6 по г. Москве и Московской области).

Телефон / факс:
+7 (495) -74-53-06

Электронная почта:
Рекомендуется отправлять письма через форму на официальном сайте fond-detyam.ru, либо указать в теме письма «Спор/жалоба» и отправить на официальный адрес, указанный в разделе «Контакты».

Часы работы справочной службы (мск):
Пн–Пт: 09:30 – 18:30

Каналы быстрой связи

Telegram: t.me/FondDetyam, оперативный канал новостей и обратной связи.
VK: vk.com/fonddetyamrf — можно оставить сообщение в диалоге сообщества или воспользоваться кнопкой «Пожаловаться».
Max (бывшая ВКонтакте-версия): max.ru/id7709441865_biz
Rutube: rutube.ru/channel/25385392/
OK.ru: ok.ru/group/70000036302654

Шаблон обращения при споре

Чтобы ваш запрос рассмотрели в срок и по существу, пишите чётко и по делу.

Обязательные пункты:

ФИО заявителя
Контактный телефон и e-mail
Суть спора (что произошло, кто участвовал, когда)
Ссылка на документы/решения, если есть
Конкретное требование (объяснить, пересмотреть, исправить)

Пример текста:

«Здравствуйте! Я, Иванова Анна Сергеевна, г.р., проживаю по адресу: …
10 апреля 2026 г. мне отказали в предоставлении выплаты на ребёнка-инвалида, ссылаясь на то, что региональная квота исчерпана. Прошу провести проверку и предоставить мотивированный ответ. Прилагаю скан-копии заявления и отказа.»

Порядок рассмотрения жалоб

Фонд руководствуется Административным регламентом Минтруда РФ. Сроки:

30 календарных дней — на первичный ответ;
+ 30 дней — на рассмотрение дополнительных материалов по вашей просьбе.

Если по истечении срока ответа нет, вы вправе обратиться:

в приёмную Минтруда РФ: mintrud.gov.ru;
в Общественную приёмную Уполномоченного по правам ребёнка;
в прокуратуру по месту жительства.

Онлайн-формы и обратная связь

На сайте fond-detyam.ru:

Раздел «Контакты» → форма обратной связи (обязательные поля: имя, телефон, e-mail, текст сообщения и капча).
Раздел «Гражданам» → «Приём обращений» — можно загрузить сканы документов до 5 МБ.

Госуслуги и региональные порталы:

В ряде субъектов Фонд совместно с МФЦ запустил Семейные многофункциональные центры. Адреса и телефоны местных Семейных МФЦ публикуются на сайтах органов соцзащиты регионов.

Советы по ускорению решения спора

Документируйте всё: сохраняйте квитанции, чеки, расписки, скриншоты переписок.
Указывайте номер дела/заявления, если уже получали ответ ранее.
Отправляйте письмо с уведомлением о вручении на почтовый адрес или через электронную подпись (Госуслуги).
Используйте тематические хэштеги в соцсетях: #ФондПоддержкиДетей #ЖалобаФПД — это помогает привлечь внимание модератора.

Что делать, если спор не решается

Если вы получили формальный отказ и уверены в своей правоте:

Подайте повторное обращение с указанием предыдущего регистрационного номера.
Обратитесь к председателю правления Фонда — Елене Федюниной: через официальный Telegram-канал Фонда или почтовый адрес выше.
Используйте возможность личного приёма по предварительной записи (расписание публикуется на сайте за 2 недели).

Памятка по ссылкам и QR-кодам

Официальный сайт: fond-detyam.ru
Подать обращение онлайн: fond-detyam.ru/o-fonde/kontakty/
QR-код для быстрого перехода в Telegram: